Google Maps ranking là gì? Google Maps ranking là thứ hạng hiển thị của một hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps khi khách tìm kiếm theo dịch vụ, địa điểm hoặc nhu cầu gần mình. Thứ hạng này có thể khác nhau tùy vị trí người tìm, từ khóa, thời điểm, thiết bị, mức cạnh tranh và mức độ rõ ràng của hồ sơ doanh nghiệp.

Trả lời nhanh: vì sao mỗi nơi thấy thứ hạng khác nhau?

Vì Google Maps ưu tiên kết quả phù hợp với vị trí và nhu cầu của từng người tìm. Một khách đứng gần cửa hàng có thể thấy doanh nghiệp ở vị trí cao hơn, trong khi khách ở xa hơn có thể thấy doanh nghiệp khác gần họ hơn. Vì vậy, Anh/Chị không nên chỉ tìm một lần trên điện thoại của mình rồi kết luận Maps đang lên hay tụt.

Tóm tắt nhanh cho Anh/Chị đang kiểm tra Maps

• Thứ hạng Google Maps không giống nhau cho tất cả người tìm.
• Cùng một từ khóa nhưng đứng ở vị trí khác nhau có thể thấy kết quả khác nhau.
• Kiểm tra ngay tại cửa hàng thường chưa phản ánh đủ cách khách ngoài khu vực nhìn thấy doanh nghiệp.
• Không nên hoang mang nếu hôm nay thấy khác hôm qua, cần theo dõi theo nhiều lần và nhiều khu vực.
• Điều quan trọng là biết Maps đang mạnh ở đâu, yếu ở đâu và phần nào trong hồ sơ cần cải thiện trước.

Hiểu đơn giản về Google Maps ranking

Anh/Chị có thể hiểu Google Maps ranking giống như vị trí doanh nghiệp xuất hiện trong danh sách kết quả bản đồ khi khách tìm kiếm. Ví dụ khách tìm “spa gần đây”, “nha khoa quận 7”, “sửa máy lạnh Thủ Đức” hoặc “quán ăn gần tôi”, Google Maps sẽ sắp xếp các doanh nghiệp mà hệ thống cho là phù hợp với người tìm tại thời điểm đó.

Điểm dễ nhầm là nhiều người nghĩ thứ hạng Maps giống một bảng xếp hạng cố định. Thực tế không phải vậy. Cùng một doanh nghiệp, cùng một từ khóa, nhưng nếu người tìm đứng ở khu khác, dùng cách tìm khác hoặc kiểm tra vào thời điểm khác, kết quả có thể thay đổi.

Vì vậy, khi Anh/Chị hỏi “Maps của tôi đang đứng thứ mấy?”, câu trả lời đúng hơn nên là: đang đứng thứ mấy với từ khóa nào, ở khu vực nào, vào thời điểm nào và so với những đối thủ nào quanh khu vực đó.

Vì sao mỗi người thấy thứ hạng Google Maps khác nhau?

Đây là câu hỏi rất nhiều chủ doanh nghiệp gặp phải. Anh/Chị tìm thì thấy mình ở vị trí tốt, nhưng khách gửi ảnh chụp màn hình lại không thấy. Lý do thường nằm ở những yếu tố dưới đây:

Google Maps ranking có mua vị trí tự nhiên được không?

Với kết quả tự nhiên trên Google Maps, Anh/Chị không nên hiểu theo kiểu trả tiền là có thể mua ngay một vị trí cố định. Google sắp xếp kết quả địa phương dựa trên nhiều yếu tố như mức độ phù hợp, khoảng cách, mức độ nổi bật và độ rõ ràng của thông tin doanh nghiệp.

Quảng cáo Google Maps là một phần khác, có ngân sách và cách hiển thị riêng. Còn với thứ hạng tự nhiên, cách làm an toàn hơn là chăm hồ sơ đúng thực tế, cập nhật thông tin đầy đủ, có hình ảnh thật, đánh giá tự nhiên và giữ thông tin doanh nghiệp thống nhất ở nhiều nơi.

Nói dễ hiểu hơn: quảng cáo có thể giúp tăng hiển thị nhanh trong phạm vi chạy, còn thứ hạng tự nhiên cần được xây bằng hồ sơ rõ ràng và trải nghiệm thật của khách hàng.

Bảng tình huống thường gặp khi kiểm tra thứ hạng Maps

Để dễ hình dung hơn, Anh/Chị có thể xem những tình huống rất hay gặp dưới đây:

Không chắc Maps đang mạnh ở khu nào, yếu ở khu nào?

Nhiều Anh/Chị nhìn một lần trên điện thoại rồi thấy lo: sao hôm nay tụt, sao khách tìm không thấy, sao đứng gần cửa hàng thì thấy mà đi xa ra lại mất. Thực tế, cần xem theo khu vực khách thường tìm mới dễ hiểu vấn đề hơn.

Anh/Chị có thể gửi link hồ sơ Google Maps cho Clickweb. Bên em sẽ xem nhanh theo hướng dễ hiểu: doanh nghiệp đang mạnh ở đâu, yếu ở đâu, phần nào trong hồ sơ nên chỉnh trước và phần nào chưa cần sửa vội.

Đừng kiểm tra Google Maps ranking theo cảm tính

Một lỗi rất phổ biến là mở điện thoại, gõ một từ khóa, thấy kết quả hôm nay khác hôm qua rồi kết luận Maps đang bị tụt. Cách kiểm tra như vậy dễ làm Anh/Chị lo lắng không cần thiết.

Google Maps cần được xem trong ngữ cảnh cụ thể: khách đang ở đâu, tìm từ gì, cần dịch vụ nào, đang tìm lúc nào và đang so sánh với những doanh nghiệp nào gần họ. Khi nhìn đúng ngữ cảnh, Anh/Chị sẽ bớt cảm tính hơn và biết nên xử lý phần nào trước.

Cách tự kiểm tra thứ hạng Google Maps đúng hơn

Anh/Chị không cần làm quá phức tạp ngay từ đầu. Hãy bắt đầu bằng cách kiểm tra có ghi chú rõ ràng để tránh nhìn kết quả một cách cảm tính.

Nên nhìn thứ hạng Maps theo vùng, không chỉ theo một điểm

Với Google Maps, một vị trí kiểm tra chỉ cho Anh/Chị biết kết quả tại đúng khu vực đó. Nếu doanh nghiệp phục vụ khách trong bán kính rộng hơn, Anh/Chị nên nhìn theo nhiều điểm quanh khu vực khách thường tìm.

Ví dụ, một spa ở quận 7 có thể hiển thị tốt quanh cửa hàng, nhưng yếu hơn ở khu dân cư cách đó vài cây số. Một đơn vị sửa chữa tại nhà có thể mạnh ở khu vực gần đội kỹ thuật, nhưng chưa rõ ở những phường xa hơn.

Nhìn theo vùng sẽ giúp Anh/Chị hiểu hồ sơ đang mạnh ở đâu, yếu ở đâu và nên cải thiện phần nào trước. Đây cũng là lý do Clickweb thường hỏi thêm khu vực khách hay tìm, chứ không chỉ xem một lần tại đúng địa chỉ doanh nghiệp.

Đừng chỉ nhìn thứ hạng, hãy nhìn cả hành động của khách

Thứ hạng giúp Anh/Chị biết hồ sơ đang được nhìn thấy ra sao, nhưng mục tiêu cuối cùng vẫn là khách có bấm gọi, xem đường đi, xem ảnh, truy cập website hoặc nhắn tin hay không.

Có trường hợp hồ sơ không đứng cao ở mọi khu vực nhưng vẫn tạo ra khách đều vì thông tin rõ, ảnh thật, đánh giá tốt và số điện thoại dễ bấm. Vì vậy, khi kiểm tra Maps, Anh/Chị nên xem cả vị trí hiển thị lẫn hành động thực tế của khách.

Khi nào nên lo, khi nào chưa cần lo?

Không phải cứ thấy thứ hạng thay đổi là hồ sơ đang có vấn đề. Có những trường hợp là bình thường, nhưng cũng có dấu hiệu cần kiểm tra sớm.

Những sai lầm khiến Anh/Chị hiểu sai thứ hạng Google Maps

Những việc không nên làm khi muốn cải thiện thứ hạng Maps

Muốn hồ sơ Google Maps an toàn và tạo niềm tin tốt hơn, Anh/Chị nên tránh các cách làm vội dưới đây:

• Đổi tên doanh nghiệp thành một chuỗi dài không giống tên thật.
• Dùng địa chỉ không đúng thực tế hoặc ghim sai vị trí.
• Tạo nhiều hồ sơ trùng nhau cho cùng một địa điểm.
• Mua đánh giá hoặc dùng nội dung đánh giá giống nhau hàng loạt.
• Đổi danh mục liên tục khi chưa hiểu ngành chính cần thể hiện.
• Xóa ảnh thật rồi thay bằng ảnh không liên quan đến doanh nghiệp.
• Chỉnh nhiều thông tin quan trọng trong thời gian ngắn.
• Chỉ chạy theo vị trí mà quên trải nghiệm của khách khi xem hồ sơ.

Cách tốt hơn là kiểm tra từng phần: thông tin có đúng không, ảnh có thật không, đánh giá có tự nhiên không, website có khớp với Maps không và khách có đủ lý do để liên hệ không.

Clickweb thường xem thứ hạng Maps theo hướng nào?

Ở góc nhìn của Clickweb, thứ hạng Maps không nên được nhìn như một con số cố định. Điều đáng xem hơn là khách ở những khu vực thường mua hàng có dễ nhìn thấy mình không, chứ không chỉ mình đứng tại cửa hàng rồi tự tìm.

Khi Anh/Chị gửi hồ sơ Maps, Clickweb thường rà theo các phần dễ hiểu sau:

Cách xem này giúp Anh/Chị biết việc nào nên ưu tiên trước, thay vì chỉ nhìn một vị trí rồi tự đoán hồ sơ đang tốt hay chưa.

Muốn biết Maps đang yếu ở đâu? Đừng đoán một mình

Nếu Anh/Chị đang phân vân vì mỗi người tìm thấy một kết quả khác nhau, đừng vội chỉnh hồ sơ hàng loạt. Chỉ cần gửi link Google Maps và khu vực khách thường tìm, Clickweb sẽ rà nhanh để Anh/Chị dễ hiểu hơn.

Bên em sẽ nhìn theo hướng người dùng thật: khách thấy gì đầu tiên, đối thủ đang mạnh ở điểm nào, hồ sơ của Anh/Chị còn thiếu gì và nên cải thiện phần nào trước.

Google Maps ranking liên quan gì đến SEO Google Maps?

Nói dễ hiểu, ranking là thứ Anh/Chị nhìn thấy khi mở Maps ra kiểm tra: doanh nghiệp mình đang xuất hiện ở đâu, có dễ thấy không và đang đứng cạnh những đối thủ nào. Còn SEO Google Maps là quá trình chăm sóc hồ sơ để tăng khả năng doanh nghiệp được khách tìm thấy và tin tưởng hơn theo thời gian.

Ranking là kết quả đang nhìn thấy ở từng thời điểm, còn SEO Google Maps là những việc cần làm để hồ sơ rõ hơn, đáng tin hơn và có cơ hội cải thiện tốt hơn. Nếu Anh/Chị muốn hiểu từ phần nền tảng, có thể xem thêm SEO Google Maps tại Clickweb.

Nếu hồ sơ chưa được xác minh hoặc Anh/Chị chưa giữ quyền quản lý, nên xử lý phần đó trước để việc cập nhật thông tin, ảnh, dịch vụ và đánh giá chủ động hơn. Trường hợp cần xem thêm, Anh/Chị có thể đọc xác minh Google Maps.

Tín hiệu ngoài website cũng ảnh hưởng đến cách khách đánh giá doanh nghiệp

Ngoài hồ sơ Google Maps, Anh/Chị cũng nên giữ thông tin doanh nghiệp rõ ràng ở website, fanpage, trang liên hệ, bảng hiệu, danh bạ ngành nghề hoặc các kênh mạng xã hội đang dùng.

Nếu Maps ghi một số điện thoại, website ghi số khác, fanpage lại để địa chỉ cũ, khách rất dễ ngần ngại. Việc thống nhất tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, giờ làm việc và kênh liên hệ giúp khách yên tâm hơn khi kiểm tra nhiều nơi.

Nếu website có trang liên hệ, Anh/Chị nên gắn bản đồ để khách dễ bấm đường đi. Có thể xem thêm bài cách lấy IFRAME Google Maps để chèn vào website.

Câu hỏi thường gặp về Google Maps ranking

Gửi Maps cho Clickweb xem theo khu vực khách thường tìm

Nếu Anh/Chị đang thấy mỗi người kiểm tra ra một kết quả khác nhau, hãy gửi link hồ sơ Google Maps cho Clickweb. Bên em sẽ xem theo hướng dễ hiểu, không làm Anh/Chị rối thêm bằng những thuật ngữ khó hiểu.

Mục tiêu là giúp Anh/Chị biết hồ sơ đang thiếu gì, khu vực nào cần chú ý, đối thủ đang hơn ở điểm nào và nên cải thiện phần nào trước để khách dễ tin hơn khi nhìn thấy doanh nghiệp trên Maps.

Kết luận: đừng nhìn Google Maps ranking như một con số cố định

Google Maps ranking là thứ hạng hiển thị của doanh nghiệp trên bản đồ, nhưng thứ hạng này có thể thay đổi theo vị trí người tìm, từ khóa, thời điểm và mức cạnh tranh xung quanh. Vì vậy, Anh/Chị không nên chỉ kiểm tra một lần rồi vội kết luận hồ sơ đang lên hay tụt.

Cách làm đúng hơn là kiểm tra theo khu vực khách thường tìm, ghi lại từ khóa, theo dõi trong một khoảng thời gian và nhìn cả chất lượng hồ sơ. Khi hồ sơ rõ ràng, ảnh thật, đánh giá tự nhiên, thông tin thống nhất và khách dễ liên hệ, doanh nghiệp sẽ có nền tảng tốt hơn để được khách chọn trên Google Maps.

Bài viết liên quan nên đọc tiếp

• SEO Google Maps tại Clickweb - phù hợp khi Anh/Chị muốn xem hướng cải thiện hồ sơ Maps để tăng cuộc gọi, chỉ đường và khách quanh khu vực.
• Xác minh Google Maps - nên đọc nếu doanh nghiệp chưa quản lý được hồ sơ hoặc đang gặp lỗi xác minh.
• Mẫu tin nhắn xin đánh giá Google Maps - dùng khi Anh/Chị muốn xin review lịch sự, không gây khó chịu cho khách.
• Cách lấy IFRAME Google Maps để chèn vào website - phù hợp khi muốn gắn bản đồ lên trang liên hệ.
• Dịch vụ quảng cáo Google Maps - nên đọc nếu Anh/Chị muốn tăng hiển thị nhanh bằng quảng cáo.