Landing Page là trang đích được xây dựng để phục vụ một chiến dịch, một nhóm khách hàng và một hành động chính như gọi điện, nhắn Zalo, điền form, đặt lịch, đăng ký sự kiện hoặc mua sản phẩm. Khác với website nhiều trang, landing page chủ động dẫn người xem đi theo một mạch nội dung tập trung và hạn chế những hướng rẽ không cần thiết.
Một landing page hiệu quả không chỉ cần giao diện đẹp. Nội dung trên trang phải khớp với quảng cáo hoặc nguồn truy cập, lời đề nghị phải đủ rõ, bằng chứng phải đáng tin và doanh nghiệp cần đo được điều gì xảy ra sau khi khách bấm nút hoặc gửi thông tin.
Trước khi làm Landing Page, doanh nghiệp cần chốt bốn điểm:
Trang đích là điểm nối giữa thông điệp thu hút khách và quy trình bán hàng phía sau. Nếu chỉ làm riêng một giao diện mà không nối đủ các bước, doanh nghiệp vẫn có thể mất lead dù trang nhìn chỉn chu.
Landing page không thể tự tạo khách nếu không có nguồn truy cập. Ngược lại, quảng cáo có thể tốn ngân sách nếu trang đích không tiếp nối đúng lời hứa và không giúp khách hoàn tất bước tiếp theo.
Landing page phù hợp khi doanh nghiệp cần tập trung sự chú ý vào một mục tiêu cụ thể và có thể xác định rõ đối tượng truy cập.
Landing page không phải lựa chọn tốt nếu doanh nghiệp cần trình bày nhiều nhóm dịch vụ ngang nhau, xây nền tảng thương hiệu dài hạn hoặc quản lý một danh mục sản phẩm lớn. Những trường hợp đó nên có website làm nền rồi bổ sung trang đích cho từng chiến dịch.
Landing page có thể lặp CTA ở nhiều vị trí nhưng không nên liên tục thay đổi mục tiêu. Nếu đầu trang mời khách nhận báo giá, giữa trang lại yêu cầu tải tài liệu và cuối trang chuyển sang đăng ký tài khoản, người xem khó biết hành động nào quan trọng nhất.
Phù hợp với nhu cầu cần phản hồi nhanh, dịch vụ tại khu vực hoặc sản phẩm cần trao đổi trước khi chốt. Nút phải dễ bấm trên điện thoại và có người tiếp nhận trong thời gian chiến dịch đang chạy.
Phù hợp khi doanh nghiệp cần lưu thông tin và phân loại nhu cầu. Số trường trong form nên dựa trên giá trị lead và khả năng tư vấn, không phải lúc nào càng ngắn cũng càng tốt. Một form quá ngắn có thể tạo nhiều liên hệ nhưng thiếu dữ liệu để sàng lọc.
Khách cần biết thời gian, hình thức xác nhận, điều kiện thay đổi lịch và họ sẽ nhận được gì sau khi đăng ký. Nếu lịch chưa được xác nhận tự động, landing page nên nói rõ nhân viên sẽ liên hệ lại.
Phù hợp khi sản phẩm, giá, cách giao và chính sách đủ rõ để khách quyết định trên trang. Nếu có nhiều sản phẩm, biến thể hoặc quy trình mua phức tạp, website bán hàng sẽ phù hợp hơn một landing page đơn lẻ.
Cách viết và đặt lời kêu gọi hành động được trình bày kỹ hơn trong bài CTA là gì và cách dùng CTA trên website.
Người dùng nhấp vào trang với một kỳ vọng được hình thành từ quảng cáo, bài đăng hoặc đường link trước đó. Landing page cần trả lời đúng kỳ vọng này ngay ở phần đầu.
Người tìm kiếm thường có nhu cầu tương đối rõ. Tiêu đề, dịch vụ, khu vực, ưu đãi và CTA trên landing page cần tiếp nối đúng từ khóa cùng nội dung quảng cáo. Nếu quảng cáo nói về một dịch vụ cụ thể nhưng trang đích mở đầu bằng phần giới thiệu công ty chung, khách có thể rời đi trước khi tìm thấy thông tin cần thiết.
Trước khi chạy, doanh nghiệp có thể đối chiếu các tiêu chí cần kiểm tra cho trang chạy Google Ads. Khi cần triển khai đồng bộ chiến dịch, xem thêm dịch vụ quảng cáo Google Ads tại Clickweb.
Nhóm khách này có thể bị thu hút bởi hình ảnh, video hoặc một câu chuyện trước khi chủ động tìm kiếm. Trang đích nên tiếp nối đúng nội dung quảng cáo, giải thích đủ bối cảnh và không giả định người xem đã hiểu sẵn sản phẩm. Hình ảnh, video và bằng chứng thực tế thường có vai trò lớn trong việc giữ họ ở lại.
Tùy nền tảng, doanh nghiệp có thể tham khảo cách triển khai Facebook Ads hoặc TikTok Ads để xác định dạng nội dung và dữ liệu cần đo.
Đây thường là nhóm đã có một mức độ nhận biết. Landing page có thể đi thẳng vào chương trình, quyền lợi, thời gian và bước đăng ký nhưng vẫn phải ghi rõ đơn vị tổ chức, điều kiện áp dụng và cách được hỗ trợ.
Không có một độ dài cố định cho mọi landing page. Một ưu đãi đơn giản dành cho khách đã biết thương hiệu có thể dùng trang ngắn. Dịch vụ giá trị cao hoặc nhóm khách mới biết đến doanh nghiệp thường cần nhiều thông tin và bằng chứng hơn.
Tiêu đề cần cụ thể, phần mô tả bổ sung điều kiện cần biết và CTA nói rõ kết quả sau khi bấm. Không nên dùng toàn bộ phần đầu chỉ cho một câu khẩu hiệu hoặc hình ảnh đẹp nhưng thiếu thông tin.
Nội dung có thể gồm vấn đề khách đang gặp, cách giải quyết, lợi ích, phạm vi, quy trình, gói lựa chọn và những điểm cần lưu ý. Mỗi khối nên trả lời một băn khoăn cụ thể thay vì lặp lại cùng một lời quảng cáo dưới nhiều cách diễn đạt.
Dự án, hình ảnh thật, phản hồi, chứng nhận, con số, chính sách hoặc người chịu trách nhiệm có thể giúp giảm rủi ro cảm nhận. Chỉ nên sử dụng dữ liệu doanh nghiệp có quyền công bố và có thể giải thích khi khách hỏi lại.
Câu hỏi thường gặp, điều kiện áp dụng, thời gian phản hồi, chính sách và CTA cuối trang giúp người đã đọc đủ thông tin hoàn tất quyết định. Nếu ưu đãi có giới hạn, thời hạn và số lượng phải đúng với thực tế.
Form ít trường thường dễ gửi hơn nhưng chưa chắc tạo ra lead phù hợp. Dịch vụ cần báo giá theo quy mô có thể cần thêm loại nhu cầu, khu vực hoặc ngân sách dự kiến. Ngược lại, một chương trình nhận tư vấn ban đầu có thể chỉ cần tên, số điện thoại và nhu cầu chính.
Khi thiết kế form, nên thống nhất:
Với form dài, có thể chia theo từng bước nếu cách này giúp khách hiểu tiến trình. Tuy nhiên, không nên thêm nhiều câu hỏi chỉ để thu thập dữ liệu mà đội tư vấn không sử dụng.
Nhiều chiến dịch đưa phần lớn lượt truy cập vào điện thoại. Landing page cần tải ổn định, chữ dễ đọc, nút đủ lớn, form dễ nhập và không bị popup che nội dung. Video, hiệu ứng hoặc ảnh dung lượng lớn chỉ nên giữ khi chúng thật sự hỗ trợ quyết định.
Trước khi đưa traffic vào trang, nên kiểm tra tối thiểu:
Lượt xem trang hoặc thời gian ở lại chỉ là tín hiệu tham khảo. Chỉ số chính nên gắn với mục tiêu kinh doanh như lead hợp lệ, lịch hẹn, cuộc gọi, đơn hàng, tỷ lệ liên hệ và chi phí cho mỗi kết quả.
Landing page tập trung vào một chiến dịch và một hành động. Trang thường hạn chế menu, nội dung đi theo một mạch và được điều chỉnh theo nguồn traffic.
Website doanh nghiệp là nền thông tin dài hạn gồm nhiều trang để giới thiệu công ty, dịch vụ, dự án, kiến thức và liên hệ. Người xem có thể tự khám phá theo nhiều nhu cầu. Anh/Chị có thể xem cấu trúc thiết kế website doanh nghiệp để phân biệt rõ hơn.
Hai loại không loại trừ nhau. Doanh nghiệp có thể dùng website làm nền tin cậy và tạo các landing page nằm trên cùng tên miền cho chiến dịch quảng cáo, sản phẩm mới, sự kiện hoặc ưu đãi riêng.
Có thể tạo nhiều trang khi doanh nghiệp có nhóm khách, nguồn traffic hoặc lời đề nghị khác nhau. Chẳng hạn, khách tìm một dịch vụ cụ thể trên Google có thể cần thông điệp khác người xem video trên Facebook. Tuy nhiên, mỗi phiên bản phải có lý do thử nghiệm rõ.
Không nên nhân bản hàng loạt landing page rồi chỉ đổi:
Nếu thử nghiệm A/B, nên thay một nhóm yếu tố có giả thuyết rõ như tiêu đề, lời đề nghị, bằng chứng, CTA hoặc độ dài form. Khi kết thúc thử nghiệm, doanh nghiệp cần biết phiên bản nào đang hoạt động và tránh để nhiều URL gần giống nhau cùng tồn tại không kiểm soát.
Landing page có thể được tối ưu cho tìm kiếm nếu trang có nội dung nguyên bản, trả lời đúng nhu cầu, tồn tại đủ lâu và có vai trò riêng trong cấu trúc website. Tuy nhiên, trang ưu đãi ngắn hạn hoặc nhiều phiên bản gần giống nhau thường được tạo chủ yếu cho quảng cáo, không nên mặc định xem tất cả là trang SEO.
Trước khi cho một landing page được lập chỉ mục, cần xác định từ khóa và ý định tìm kiếm đó đã có trang dịch vụ nào đảm nhiệm hay chưa. Nếu hai URL cùng nhắm một nhu cầu, chúng có thể cạnh tranh nhau. Khi đó nên phân vai, hợp nhất nội dung hoặc kiểm soát việc lập chỉ mục tùy mục tiêu chiến dịch.
Nếu Anh/Chị đã xác định được mục tiêu và nguồn khách của chiến dịch, bước tiếp theo là chốt phạm vi triển khai. Có thể tham khảo gói thiết kế Landing Page tại Clickweb để xem thời gian và mức giá cụ thể. Trường hợp cần một hệ thống nhiều trang làm nền lâu dài, xem thêm dịch vụ thiết kế website.
Không bắt buộc. Trang có thể đặt trong website hiện tại trên cùng tên miền hoặc dùng một tên miền phù hợp với kế hoạch chiến dịch. Phương án nên được chọn dựa trên thương hiệu, khả năng đo lường, thời gian sử dụng và hệ thống doanh nghiệp đang có.
Trang nên dài đủ để khách hiểu, tin và hành động. Ưu đãi đơn giản cho nhóm khách đã biết thương hiệu có thể dùng trang ngắn; dịch vụ giá trị cao hoặc cần giải thích nhiều thường cần nội dung dài hơn.
Chỉ nên chạy sau khi đã thử URL, biểu mẫu, nút liên hệ, trang cảm ơn, hiển thị điện thoại và công cụ đo lường. Nội dung trang cũng phải phù hợp với quảng cáo và chính sách của nền tảng đang sử dụng.
Có. Doanh nghiệp nên theo dõi dữ liệu và phản hồi của đội tư vấn để điều chỉnh. Tuy nhiên, thay đổi lớn về URL, nội dung hoặc chức năng trong lúc quảng cáo đang hoạt động cần được kiểm tra lại để tránh lỗi đo lường và sai lệch thông điệp.
Không có một mức chung cho mọi ngành. Kết quả phụ thuộc nguồn traffic, giá trị sản phẩm, mức độ nhận biết, lời đề nghị, form và cách tính chuyển đổi. Doanh nghiệp nên so sánh theo cùng một chiến dịch và theo dõi thêm chất lượng lead, không chỉ số lượt gửi form.
Nên chuẩn bị sản phẩm hoặc dịch vụ cần quảng bá, nhóm khách, nguồn traffic, mục tiêu chuyển đổi, ưu đãi, hình ảnh, bằng chứng, chính sách và người sẽ tiếp nhận lead. Dữ liệu càng rõ, bố cục càng bám sát chiến dịch.
Cần một Landing Page bám đúng chiến dịch?
Gửi sản phẩm hoặc dịch vụ, nhóm khách, kênh quảng cáo và hành động cần tạo. Clickweb sẽ trao đổi hướng nội dung, CTA, form và phạm vi triển khai phù hợp.
Hotline: 0938 990 019
