Zalo Notification Service Giải pháp CSKH tự động trên ứng dụng Zalo

Zalo Notification Service
Giải pháp CSKH tự động trên ứng dụng Zalo, tối đa hoá chi phí x2 doanh thu và đẩy mạnh thương hiệu
Doanh nghiệp của bạn chưa có Zalo OA và bạn muốn gửi tin nhắn Zalo ZNS hoặc xuất bản bài viết nhưng gặp khó khăn trong việc xử lý các thông tin từ nhiều trang web của Zalo? Hãy để Clickweb giúp bạn.
Clickweb - Dịch vụ hỗ trợ doanh nghiệp sở hữu và làm chủ Zalo OA từ A - Z
Đăng ký OA, xác thực OA, Đăng ký Zalo Developer, Liên kết các tài khoản, đăng ký Zalo ZCA, nạp tiền kích hoạt tài khoản, đăng ký mẫu Zalo ZNS, hướng dẫn sử dụng Zalo ZNS, Zalo Cloud, Zalo OA broadcast,…
Bảng giá dịch vụ Zalo OA - Zalo ZNS
Giá Đăng Ký: 1.580.000đ
1 OA / 1 mẫu ZNS
Hỗ trợ thêm 30 ngày
Gói cơ bản
- Đăng ký OA
- Xác thực OA
- Đăng ký ZCA
- Kích hoạt Zalo ZNS
- Kích hoạt dịch vụ OA
- Xây dựng Zalo developer
- Hướng dẫn viết bài trên OA
- Hướng dẫn tạo Broadcast
- Hướng dẫn cấu hình menu OA
- Kết nối tất cả các trang dịch vụ OA
- Xây dựng và kích hoạt các mẫu ZNS
- Hỗ trợ kết nối vào các phần mềm gửi tin nhắn ZNS
Giá Đăng Ký: 2.580.000đ
1 OA / không giới hạn mẫu ZNS
Hỗ trợ trọn đời
Gói doanh nghiệp
- Đăng ký OA
- Xác thực OA
- Đăng ký ZCA
- Kích hoạt Zalo ZNS
- Kích hoạt dịch vụ OA
- Xây dựng Zalo developer
- Hướng dẫn viết bài trên OA
- Hướng dẫn tạo Broadcast
- Hướng dẫn cấu hình menu OA
- Kết nối tất cả các trang dịch vụ OA
- Xây dựng và kích hoạt các mẫu ZNS
- Hỗ trợ kết nối vào các phần mềm gửi tin nhắn ZNS
Lợi Ích Của Zalo Oa
Zalo OA là một nền tảng mạnh mẽ cho các doanh nghiệp và tổ chức tại Việt Nam. Với hơn 100 triệu người dùng, Zalo OA giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và tương tác với khách hàng. Tài khoản OA cho phép bạn tạo kênh chính thức trên Zalo, nơi bạn có thể gửi thông báo, tin nhắn, quảng cáo, và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả.
Tăng cường uy tín thương hiệu
Khi sở hữu một tài khoản Zalo OA đã được xác thực, doanh nghiệp của bạn sẽ tạo được sự tin tưởng đối với khách hàng. Tài khoản chính thức giúp xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và đáng tin cậy.
Quản lý và tương tác dễ dàng
Zalo OA cung cấp các công cụ quản lý, cho phép bạn tương tác với khách hàng qua tin nhắn, bình luận, và trả lời câu hỏi. Bạn cũng có thể quản lý các chiến dịch quảng cáo và phân tích hiệu quả một cách dễ dàng.
Tiếp cận khách hàng dễ dàng
Zalo OA cho phép doanh nghiệp gửi thông báo, tin nhắn quảng cáo và chăm sóc khách hàng trực tiếp thông qua Zalo. Điều này giúp bạn tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Tối ưu hóa chi phí marketing
Zalo OA giúp bạn tiết kiệm chi phí marketing so với các kênh truyền thống. Việc gửi tin nhắn và quảng cáo qua Zalo không chỉ nhanh chóng mà còn tiết kiệm chi phí.
Lợi Ích Của Zalo Zns
Zalo ZNS (Zalo Notification Service) là dịch vụ thông báo của Zalo, giúp các doanh nghiệp gửi tin nhắn thông báo đến khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đây là giải pháp tuyệt vời để gửi các thông báo quan trọng, xác nhận đơn hàng, thông tin khuyến mãi, và nhiều loại tin nhắn khác.
Hiển thị Thương Hiệu Doanh Nghiệp
Gửi tin nhắn Zalo ZNS cho phép hiển thị tên công ty và Logo trong nội dung. Điều này không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn tăng tính uy tín, thúc đẩy nhận diện thương hiệu.
Gửi Tin nhắn Zalo ZNS vượt trội so với SMS Brand Name
- Nội dung tin nhắn ZNS có thể chèn đa phương tiện. Trong khi SMS Brand Name không thể chèn hình ảnh.
- Dịch vụ Zalo Notification Service hỗ trợ khả năng tương tác hai chiều. Khi người nhận phản hồi lại, doanh nghiệp có thể nhận tin và tiếp tục hội thoại qua tài khoản Official Account.
Tiết kiệm chi phí chăm sóc khách hàng
Gửi tin nhắn Zalo ZNS chỉ từ 200đ/tin, cho phép bao gồm tới 400 ký tự. Trong khi SMS Brand Name giới hạn 160 ký tự cho mỗi tin. Và chi phí dao động từ 350đ - 800đ/tin.
Như vậy, ZNS là giải pháp tối ưu chi phí chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp.
Thúc đẩy khả năng chuyển đổi
Tin nhắn ZNS giúp các đơn vị cập nhật thông tin tới khách hàng nhanh chóng với các mẫu tin thiết kế chuyên nghiệp. Bạn có thể thêm nút CTA (Lời gọi hành động) vào nội dung. Tùy chọn này giúp thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cho Doanh nghiệp.
Một số loại tin nhắn ZNS - Zalo Notification Service
ZNS là giải pháp gửi tin nhắn zalo chăm sóc khách hàng nâng tầm thương hiệu cho doanh nghiệp. Thông điệp có thể chứa tới hàng trăm ký tự có dấu với định dạng phong phú.
Gửi Tin nhắn ZNS xác nhận thông tin giao dịch
Đây là loại tin nhắn ZNS cập nhật thông tin giao dịch giữa doanh nghiệp (OA) với khách hàng. Bạn có thể lựa chọn mẫu thông báo này cho các giao dịch cần cập nhật trạng thái định kỳ đến khách hàng.
Thông báo hoàn tất giao dịch và hỗ trợ có liên quan
Đây là dịch vụ Zalo Notification Service dùng để xác nhận hoàn tất giao dịch với khách hàng. Ngoài ra, mẫu tin nhắn ZNS này cũng thường sử dụng cho mục đích chăm sóc khách hàng định kỳ.
Gửi Tin nhắn Zalo ZNS thông báo ưu đãi đến khách hàng
Đây là loại Zalo Notification Service thông báo hậu mãi đến khách hàng đã từng tồn tại giao dịch với OA. Ví dụ như: Sản phẩm dịch vụ sắp ra mắt; Chương trình khuyến mãi; Tặng voucher; Mời thực hiện khảo sát...v.v
Cập nhật thay đổi về sản phẩm, dịch vụ
Đây là nhóm điều kiện dành cho các thông báo ZNS cập nhật thông tin chung về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ. Các cập nhật này phải có liên quan trực tiếp đến quá trình sử dụng dịch vụ của khách hàng hiện tại.
Lưu Ý: Phí trên chưa bao gồm phí mua gói xác thực Zalo OA Hằng năm
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để mua gói OA?
B1: Xác thực OA và chờ BQT Zalo Official Account duyệt. Xem hướng dẫn.
B2: Liên kết tài khoản Zalo Cloud Account và nạp tiền để mua gói! Xem hướng dẫn.
B3: Chọn gói phù hợp với nhu cầu và tiến hành thanh toán.
Tôi nên mua gói nào?
Các Gói dịch vụ OA khác nhau về khả năng tiếp cận tính năng và hạn mức tính năng đi kèm. Nếu chưa chắc chắn nên lựa chọn gói nào, bạn có thể trải nghiệm các tính năng nâng cao chỉ với 10.000 VND cho 1 tháng dùng thử. Trong hoặc sau quá trình dùng thử, bạn có thể nâng cấp lên gói cao hơn nếu có nhu cầu.
Lưu ý: Gói Dùng thử không thể gia hạn hoặc mua lại!
Giá đã bao gồm thuế GTGT (VAT) chưa?
Giá thanh toán đã bao gồm thuế GTGT 10%.
Ai là người có quyền mua, thay đổi hoặc gia hạn gói?
Quyền Quản trị viên/ Quản lý gói & liên kết của OA và đồng thời phải có quyền Quản trị viên cấp cao/Quản trị viên/Biên tập viên của tài khoản ZCA có quyền mua, thay đổi hoặc gia hạn gói OA.
Làm thế nào để dừng sử dụng gói hoặc hủy gói?
Không thể hủy gói ngay lập tức, tuy nhiên bạn có thể tắt tính năng tự động gia hạn gói OA, khi gói hết hạn thì OA của bạn sẽ được chuyển về gói Cơ bản.
Tôi có thể chuyển gói đang sử dụng cho tài khoản OA khác không?
Không. Gói đã mua chỉ sử dụng cho 1 OA duy nhất, không thể chuyển nhượng.