Sau khi Clickweb bàn giao website, anh/chị có thể tự cập nhật phần lớn nội dung thường dùng ngay trong trang Admin mà không cần biết lập trình. Hướng dẫn dưới đây đi lần lượt từ đăng nhập, tìm đúng menu, cập nhật bài viết, sản phẩm, hình ảnh, banner, video đến kiểm tra lại nội dung sau khi lưu.

Nếu mới sử dụng lần đầu, có thể làm theo đúng thứ tự trong bài và đối chiếu với hình ảnh hoặc video ở từng phần. Mỗi website có thể có thêm hoặc bớt một số module tùy chức năng đã được bàn giao, nhưng cách thao tác cơ bản nhìn chung khá giống nhau.

Anh/chị đang cần thao tác trong Admin hay đang gặp vấn đề kỹ thuật?

Phần bên dưới hướng dẫn trực tiếp cách sử dụng trang quản trị Clickweb. Nếu vấn đề liên quan đến mã nguồn PHP, database, hosting hoặc một chức năng không có sẵn trong Admin, có thể xem thêm cách Admin, PHP và database hoạt động với nhau .

Xem nhanh hoặc tải tài liệu hướng dẫn quản trị

Clickweb vẫn giữ file PDF hướng dẫn để anh/chị có thể mở song song khi thao tác hoặc gửi cho nhân sự khác trong doanh nghiệp khi cần tiếp quản website.

Mở file PDF hướng dẫn

Anh/chị có thể tự làm những gì trong trang quản trị?

Tùy website được bàn giao, tài khoản Admin có thể quản lý nhiều hoặc ít chức năng khác nhau. Những phần thường gặp nhất gồm:

Trước khi bắt đầu: giao diện của mỗi website có thể khác nhau

Clickweb triển khai website theo nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp. Website giới thiệu công ty, bán hàng, bất động sản, giáo dục hay website có chức năng riêng có thể không sử dụng cùng một danh sách menu.

Vì vậy, nếu giao diện thực tế không giống hoàn toàn ảnh minh họa thì cũng không có nghĩa website bị lỗi. Hãy đối chiếu theo nhóm chức năng tương ứng như bài viết, sản phẩm, hình ảnh, thông tin chung, liên hệ hoặc những module riêng đã được bàn giao.

1. Đăng nhập vào trang quản trị Clickweb

Khi bàn giao website, Clickweb sẽ cung cấp đường dẫn đăng nhập cùng tài khoản và mật khẩu phù hợp. Nên lưu thông tin này ở nơi an toàn và chỉ chia sẻ cho người thật sự phụ trách website.

1. Mở đường dẫn trang quản trị được Clickweb cung cấp.
2. Nhập tên tài khoản.
3. Nhập mật khẩu.
4. Bấm đăng nhập.
5. Kiểm tra các menu quản trị đã hiển thị đầy đủ theo quyền tài khoản hay chưa.

2. Làm quen với giao diện Admin

Sau khi đăng nhập thành công, trang quản trị sẽ hiển thị những chức năng mà tài khoản của anh/chị được phép sử dụng.

Ở lần đầu sử dụng, có thể mở từng menu để làm quen nhưng không nên xóa, đổi trạng thái hoặc thay dữ liệu chỉ để thử. Cách an toàn hơn là chọn một nội dung đơn giản, chỉnh một chi tiết nhỏ rồi kiểm tra kết quả.

3. Những thao tác chung thường gặp

Các module bài viết, sản phẩm và dịch vụ thường dùng chung những thao tác như thêm mới, chỉnh sửa, tìm kiếm, lọc và thay đổi trạng thái. Nắm được các nút này là có thể làm quen với phần lớn giao diện quản trị.

4. Khu vực khai báo chung và mã đo lường

Một số website Clickweb có khu vực khai báo chung để nhập mã đo lường, mã xác minh hoặc các đoạn mã được kỹ thuật hướng dẫn sử dụng.

Nếu không biết đoạn mã đang có tác dụng gì, không nên xóa hoặc thay bằng một đoạn khác. Việc nhập sai có thể khiến công cụ đo lường ngừng ghi nhận dữ liệu hoặc một chức năng liên quan hoạt động không đúng.

5. Cập nhật thông tin chung của website

Tùy cấu hình, khu vực thông tin chung có thể chứa tên doanh nghiệp, hotline, email, địa chỉ, tiêu đề website và những dữ liệu được sử dụng ở nhiều vị trí.

Sau khi thay thông tin chung, nên kiểm tra lại các khu vực có khả năng sử dụng dữ liệu đó như header, footer, trang liên hệ hoặc nút gọi điện.

6. Nhúng video YouTube vào website

Video có thể được dùng trong phần giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm, dự án, bài hướng dẫn hoặc nội dung tư vấn. Nếu website đang sử dụng iframe YouTube, có thể đối chiếu với video bên dưới.

Sau khi chèn video, nên mở trang ngoài website trên cả máy tính và điện thoại để kiểm tra chiều rộng, tỷ lệ hiển thị và khả năng phát video.

7. Quản lý logo, banner và slideshow

Logo, banner và slideshow thường nằm ở vị trí dễ nhìn thấy. Trước khi thay ảnh, nên chuẩn bị file có tỷ lệ gần với hình đang sử dụng để hạn chế tình trạng bị kéo méo hoặc cắt mất phần quan trọng.

8. Cập nhật hình ảnh và video trong nội dung

Khi tải hình ảnh cho bài viết hoặc sản phẩm, cần quan tâm cả chất lượng hiển thị và dung lượng file. Ảnh quá lớn có thể khiến trang tải chậm hơn, nhất là khi khách truy cập bằng điện thoại.

Cập nhật video bằng iframe YouTube

9. Quản lý bài viết, sản phẩm, dịch vụ và danh mục

Đây thường là nhóm chức năng được sử dụng nhiều nhất sau khi website đi vào hoạt động. Có thể hiểu đơn giản: danh mục dùng để tổ chức nội dung, còn bài viết, sản phẩm hoặc dịch vụ là những nội dung cụ thể bên trong.

10. Cách thêm mới hoặc chỉnh sửa bài viết, sản phẩm

Khi mở danh sách nội dung, anh/chị thường sẽ thấy nút thêm mới, chỉnh sửa, tìm kiếm, lọc và một số chức năng khác tùy module.

Ở phần này em chủ động không giữ lại video YouTube bị trùng với video hướng dẫn logo/slideshow trong bản cũ. Nếu Clickweb có video hướng dẫn bài viết và sản phẩm riêng, nên chèn đúng video đó vào vị trí này.

11. Tìm kiếm, lọc và quản lý danh sách nội dung

Khi website có nhiều bài viết hoặc sản phẩm, nên dùng ô tìm kiếm và bộ lọc để tìm đúng nội dung trước khi chỉnh. Cách này nhanh hơn và giảm nguy cơ sửa nhầm một mục có tên gần giống.

12. Các trường thường gặp khi chỉnh bài viết hoặc sản phẩm

Mỗi module có thể có số lượng trường khác nhau, nhưng những phần cơ bản thường gồm:

13. Cẩn thận khi thay đường dẫn của nội dung cũ

Nếu trang quản trị cho phép thay URL hoặc đường dẫn, không nên đổi chỉ vì muốn địa chỉ nhìn ngắn hoặc đẹp hơn.

Một trang đã hoạt động có thể được khách lưu lại, chia sẻ qua Facebook hoặc Zalo, xuất hiện trong kết quả tìm kiếm hoặc được các trang khác liên kết tới. Nếu đường dẫn bị thay đổi mà không xử lý phù hợp, người mở URL cũ có thể gặp trang không tồn tại.

14. Cập nhật tiêu đề và mô tả hiển thị khi đăng nội dung

Một số phiên bản trang quản trị Clickweb có các trường Title, Keyword, Description hoặc những tên tương tự. Đây là những trường bổ sung cho bài viết, sản phẩm hoặc trang nội dung.

Title

Nên mô tả đúng nội dung của trang để người đọc hiểu đây là bài viết, sản phẩm hay dịch vụ gì.

Description

Viết một đoạn ngắn tóm tắt nội dung hoặc thông tin quan trọng của trang. Không nên để mô tả nói một nội dung khác với phần bên trong.

Keyword

Nếu giao diện đang sử dụng có trường này, có thể nhập một số cụm từ chính liên quan trực tiếp đến nội dung. Không cần nhập quá nhiều.

15. Sau khi bấm lưu, luôn kiểm tra lại ngoài website

Bấm lưu thành công chưa phải bước cuối cùng. Một lần kiểm tra nhanh ngoài trang sẽ giúp phát hiện hình bị lệch, nội dung chưa đúng hoặc liên kết không hoạt động.

16. Những việc không nên tự làm nếu chỉ phụ trách nội dung

Trang Admin được tạo để quản lý những phần đã được chuẩn bị sẵn. Nếu yêu cầu nằm ngoài phạm vi này, nên dừng lại để xác định đúng cách xử lý thay vì tiếp tục chỉnh thử.

Nếu vấn đề nằm ở phần kỹ thuật phía sau website, có thể xem thêm cách hệ thống website PHP xử lý dữ liệu từ Admin .

17. Một số thói quen giúp việc cập nhật website dễ hơn

Khi nào nên liên hệ Clickweb?

Một số tình huống không còn là thao tác cập nhật thông thường và nên được kiểm tra trước khi tiếp tục:

• Không đăng nhập được dù đã kiểm tra đúng thông tin.
• Bấm lưu nhưng dữ liệu không thay đổi.
• Website xuất hiện lỗi sau khi vừa chỉnh.
• Muốn thêm một chức năng mà Admin hiện không có.
• Muốn thay bố cục của nhiều trang cùng lúc.
• Cần đổi nhiều đường dẫn.
• Form liên hệ, đặt hàng hoặc chức năng chính không hoạt động.
• Không chắc một mục trong trang quản trị đang có tác dụng gì.

Nếu doanh nghiệp không có nhân sự cập nhật website thường xuyên, có thể tham khảo dịch vụ quản trị website tại Clickweb để lựa chọn phạm vi hỗ trợ phù hợp.

Câu hỏi thường gặp khi sử dụng trang quản trị Clickweb

Giao diện Admin của tôi không giống hoàn toàn ảnh hướng dẫn thì có vấn đề không?

Không nhất thiết. Mỗi website có thể được cấu hình module khác nhau tùy ngành nghề và yêu cầu ban đầu. Hãy tìm nhóm chức năng tương ứng hoặc gửi ảnh màn hình cho Clickweb nếu chưa xác định được vị trí.

Tôi có thể tự đăng bài lên website không?

Có nếu tài khoản được cấp quyền quản lý bài viết. Chỉ cần vào đúng module, chọn thêm mới, nhập nội dung, hình ảnh và lưu lại.

Có thể tự thêm sản phẩm không?

Có nếu website có module sản phẩm và tài khoản có quyền tương ứng. Các trường cụ thể như giá, mã sản phẩm, thông số hay hình ảnh sẽ phụ thuộc cấu trúc website.

Tại sao đã sửa nội dung nhưng ngoài website vẫn chưa đổi?

Trước tiên hãy kiểm tra đã bấm lưu chưa, nội dung có đang ở trạng thái hiển thị không và thử tải lại trang hoặc mở bằng trình duyệt khác. Nếu vẫn không thay đổi, Clickweb có thể kiểm tra xem dữ liệu đang được lấy từ khu vực nào.

Có nên tự đổi đường dẫn của bài viết cũ không?

Không nên đổi nếu không có lý do rõ ràng. Đường dẫn cũ có thể đã được khách lưu, chia sẻ hoặc liên kết ở nhiều vị trí. Nếu thật sự cần thay, nên kiểm tra trước.

Có cần biết HTML hoặc PHP để sử dụng Admin không?

Không đối với những thao tác nội dung thông thường. Trang quản trị được tạo để người sử dụng cập nhật dữ liệu mà không cần mở mã nguồn.

Nếu muốn thêm chức năng mà Admin chưa có thì làm thế nào?

Hãy gửi yêu cầu cụ thể cho Clickweb, ví dụ muốn thêm trường dữ liệu nào, hiển thị ở đâu hoặc cần khách thao tác thế nào. Kỹ thuật sẽ kiểm tra hệ thống hiện tại trước khi đề xuất cách thực hiện.

Clickweb có hỗ trợ quản trị website sau khi bàn giao không?

Có. Doanh nghiệp có thể tự sử dụng Admin hoặc lựa chọn dịch vụ quản trị khi không có nhân sự phụ trách thường xuyên.

Xem thêm khi cần

• Admin, PHP và database trên website hoạt động với nhau thế nào?
• Quản trị website gồm những công việc gì?

Chưa chắc một mục trong Admin nên chỉnh thế nào?

Anh/chị có thể chụp màn hình khu vực đang gặp khó khăn hoặc gửi URL website cho Clickweb. Bên em sẽ giúp xác định đúng menu và cách thao tác trước khi thay đổi dữ liệu.

Nếu nhu cầu liên quan thêm chức năng, lỗi hệ thống hoặc thay đổi giao diện, kỹ thuật sẽ kiểm tra đúng phần cần xử lý thay vì để anh/chị thử trực tiếp trên website đang hoạt động.