ChatGPT Ads là gì? Cách chạy quảng cáo trên ChatGPT

ChatGPT Ads là hình thức quảng cáo trả phí của OpenAI, có thể xuất hiện bên dưới câu trả lời trong ChatGPT và mang nhãn Được tài trợ. Doanh nghiệp tại Việt Nam đủ điều kiện có thể tự chạy qua Ads Manager. Bạn tạo tài khoản quảng cáo, chọn mục tiêu và ngân sách, thêm nhóm quảng cáo, viết mẫu, kiểm tra đo lường rồi gửi xét duyệt.

Quảng cáo được trình bày riêng với câu trả lời do ChatGPT tạo. OpenAI chọn quảng cáo dựa trên nhiều tín hiệu, trong đó có ngữ cảnh cuộc trò chuyện, nội dung mẫu, trang đích và gợi ý của nhà quảng cáo. Với người dùng đăng nhập, quảng cáo có thể hiển thị cho tài khoản Free và Go đủ điều kiện. Nhà quảng cáo nhận báo cáo tổng hợp về chiến dịch. Xem vị trí quảng cáo và cách OpenAI bảo vệ nội dung cuộc trò chuyện.

Cần chuẩn bị gì để tự chạy ChatGPT Ads?

Hãy chuẩn bị thông tin doanh nghiệp, phương thức thanh toán, một trang đích và một hành động muốn khách thực hiện. Việt Nam nằm trong danh sách hỗ trợ tự chạy. Pháp nhân đứng tên quảng cáo và được lập hóa đơn cần đặt tại quốc gia được OpenAI hỗ trợ. Xem danh sách quốc gia hỗ trợ Ads Manager tự phục vụ.

• Thông tin tài khoản gồm tên pháp nhân, tên thương hiệu hiển thị, logo và thông tin thanh toán.
• Trang đích cho khách xem đúng sản phẩm hoặc dịch vụ được quảng cáo. Mở trang trên điện thoại và thử gửi yêu cầu, đặt lịch hoặc đặt hàng để kiểm tra đường đi của khách.
• Mẫu quảng cáo cần có nội dung và hình ảnh đúng với sản phẩm trên trang. Nếu ngành hàng có điều kiện, đối chiếu cả mẫu và trang đích với chính sách quảng cáo của OpenAI.
• Mục tiêu và ngân sách cần được chốt trước. Ghi rõ bạn muốn kiểm tra lượt truy cập, số yêu cầu báo giá hay số đơn hoàn tất, và có thể chi bao nhiêu cho đợt thử.

Cách chạy quảng cáo trên ChatGPT qua Ads Manager (hướng dẫn từng bước)

Chiến dịch đặt mục tiêu, khu vực và ngân sách. Nhóm quảng cáo gom những mẫu phục vụ cùng một nhu cầu. Mỗi mẫu chứa thông điệp, hình ảnh và đường dẫn khách sẽ mở. Ví dụ dưới đây là một xưởng may tạp dề muốn đưa chủ quán cà phê đến trang gửi yêu cầu báo giá.

1. Đăng ký tài khoản và hoàn tất thanh toán

Mở trang đăng ký quảng cáo ChatGPT của OpenAI, dùng tài khoản OpenAI hiện có hoặc tạo tài khoản mới. Nếu mới chuẩn bị thông tin, bỏ qua bước nhập URL để vào Ads Manager và tạo chiến dịch khi sẵn sàng. Mẫu gửi ngay lúc đăng ký có thể bắt đầu chạy sau khi được duyệt nếu tài khoản, thanh toán và chiến dịch đủ điều kiện.

Kiểm tra quốc gia, đơn vị tiền tệ và múi giờ trước khi hoàn tất. Ba thiết lập này được cố định sau khi tạo tài khoản. Trong Settings → General, rà tên thương hiệu hiển thị và tên pháp nhân. Vào Billing để điền hồ sơ và thêm phương thức thanh toán được hỗ trợ. Hoàn tất xác minh nếu Ads Manager yêu cầu. Xem hướng dẫn thiết lập tài khoản Ads Manager.

2. Tạo chiến dịch và chọn mục tiêu

Trong Ads Manager, chọn Create → Create campaign. Đặt tên dễ đối chiếu với báo cáo, ví dụ VN – Tạp dề quán cà phê – Lượt nhấp. Chọn mục tiêu theo kết quả bạn cần kiểm tra.

• Views dùng khi cần tăng lượt hiển thị. Chi phí tính theo mỗi 1.000 lượt hiển thị, gọi là CPM.
• Clicks dùng khi cần đưa khách về trang đích. Chi phí tính theo lượt nhấp hợp lệ. Xưởng may có thể dùng mục tiêu này để thử thông điệp và lượt truy cập vào trang mẫu tạp dề.
• Conversions dùng khi cần hệ thống tối ưu cho một hành động như gửi form báo giá. Hãy thiết lập đo lường ở bước 5 trước khi tạo chiến dịch, rồi chọn một sự kiện chuẩn được hỗ trợ. Tùy điều kiện tài khoản, phí có thể tính theo lượt nhấp hợp lệ hoặc lượt hiển thị. Xem điều kiện dùng mục tiêu Chuyển đổi.

Chọn khu vực bạn phục vụ trong danh sách Ads Manager hỗ trợ. Nếu xưởng chỉ nhận khách ở một số địa phương, hãy kiểm tra hệ thống có cho chọn đúng khu vực đó trước khi duyệt ngân sách. Chọn ngân sách hằng ngày hoặc tổng ngân sách chiến dịch theo tùy chọn hiển thị. Với tài khoản thanh toán bằng VND, mức đặt ngân sách hằng ngày tối thiểu OpenAI công bố là 120.000 đồng cho mỗi chiến dịch. Xem cách tạo chiến dịch và các tùy chọn ngân sách.

Ước tính lượt hiển thị theo ngân sách

Ví dụ với ngân sách 3.000.000 đồng. Nếu chi hết khoản này, CPM 200.000 đồng tương ứng 15.000 lượt hiển thị. CPM 100.000 đồng tương ứng 30.000 lượt hiển thị.

CPM là chi phí cho 1.000 lượt hiển thị. Lấy ngân sách quảng cáo chia cho CPM rồi nhân 1.000 để ước tính nếu chi hết khoản dự kiến.

Các mức CPM nhập sẵn là số minh họa. Khi đã có dữ liệu, dùng CPM trung bình trong báo cáo Ads Manager của chiến dịch cùng thị trường và mục tiêu. Lượt hiển thị thực tế phụ thuộc vào chi phí đấu giá và mức phân phối.

Ngân sách hằng ngày được tính theo mức trung bình của tuần, nên chi tiêu có thể cao hơn mức đã nhập vào một ngày cụ thể. Hãy xem giới hạn ngày và tuần mà Ads Manager hiển thị trước khi lưu. Nếu cần khống chế chi tiêu cho cả đợt thử, xem tùy chọn tổng ngân sách chiến dịch.

Khi thiết lập giá thầu, Target CPC là chi phí trung bình mục tiêu cho một lượt nhấp. Target CPA là chi phí trung bình mục tiêu cho một chuyển đổi. Số tiền thực tế có thể dao động. Nếu cần chuyển từ Lượt nhấp sang Chuyển đổi sau đợt thử, hãy tạo chiến dịch với mục tiêu mới. Xem các cách đặt giá thầu của ChatGPT Ads.

3. Tạo nhóm quảng cáo và viết gợi ý ngữ cảnh

Mở chiến dịch vừa tạo và thêm Ad Group. Ở mục Context hints, viết cụm mô tả nhu cầu cụ thể của khách. OpenAI dùng gợi ý này để đánh giá độ liên quan cùng các tín hiệu khác. Việc nhập một cụm từ chưa xác định được quảng cáo sẽ hiện trong cuộc trò chuyện nào. Xem cách tổ chức nhóm quảng cáo và thêm context hints.

Với nhóm Tạp dề cho quán cà phê mới mở, xưởng có thể nhập gợi ý “Quán cà phê chuẩn bị khai trương cần đặt tạp dề có thêu logo cho đội pha chế”. Nếu xưởng cũng nhận may bổ sung theo chất liệu và mẫu thêu cũ, có thể tạo nhóm riêng khi đã có trang giải thích cách đặt lại.

4. Tạo mẫu và kiểm tra trang đích

Trong nhóm quảng cáo, thêm mẫu với tiêu đề, mô tả, hình ảnh và URL đích. Với ví dụ trên, tiêu đề có thể là Tạp dề quán cà phê, mô tả là “Chọn chất vải, thêu logo và hỏi lịch giao theo số lượng”. Trang đích cần cho khách thấy mẫu thật, điều kiện đặt hàng và cách gửi số lượng, logo, ngày cần nhận để xưởng báo giá.

Chọn ảnh thể hiện được sản phẩm và mở thử đúng URL đã nhập trong mẫu. Kiểm tra trang có tải được, thông tin có khớp với quảng cáo và nút gửi yêu cầu có dùng được trên điện thoại. Với quy cách hình ảnh và URL, xem hướng dẫn tạo mẫu quảng cáo của OpenAI.

5. Gắn UTM và gửi thử một chuyển đổi

Gắn UTM vào URL đích để nhận diện lượt truy cập từ quảng cáo. Với ví dụ chạy lượt nhấp, bạn có thể dùng utm_source=chatgpt_ads, utm_medium=cpc và utm_campaign=tap_de_quan_ca_phe. Sau khi mở đường dẫn, kiểm tra các tham số còn đầy đủ nếu website chuyển hướng. Khi GA4 đã xử lý dữ liệu, mở báo cáo Thu nạp lưu lượng truy cập và lọc Nguồn / phương tiện của phiên theo chatgpt_ads / cpc.

Để Ads Manager ghi nhận chuyển đổi, tạo nguồn dữ liệu trong Conversions → Data Sources. Với OpenAI Pixel, dùng mã cài đặt và Pixel ID của nguồn đó trên trang đích và các trang cần đo. Với Conversions API, máy chủ của website gửi sự kiện về nguồn dữ liệu đã kết nối. Dùng lead_created cho form báo giá đã gửi thành công hoặc order_created cho đơn hàng đã hoàn tất. Nếu cả hai tích hợp ghi cùng một hành động, dùng chung nguồn dữ liệu, tên và mã sự kiện để loại trùng. Xem tài liệu theo dõi chuyển đổi của OpenAI.

Ở nguồn Web Pixel, nếu có tùy chọn Test, nhập URL đã cài Pixel rồi chọn Start testing. Gửi một form thử, tìm sự kiện tương ứng trong Event Stream và đối chiếu với yêu cầu nhận được trong email hoặc hệ thống quản lý khách hàng. Thử thêm một form thiếu trường bắt buộc để kiểm tra hệ thống chỉ ghi sự kiện khi form gửi thành công. Nếu trang có tùy chọn đồng ý đo lường, hãy kiểm tra Pixel hoạt động theo lựa chọn đó. Xem cách kiểm tra Pixel và sự kiện trong Ads Manager.

6. Gửi xét duyệt và xác nhận quảng cáo đã phân phối

Trước khi bật, rà lại ngân sách, lịch chạy, khu vực, URL và thanh toán. Nếu chiến dịch đầu tiên chưa có ô chọn ngày bắt đầu và bạn muốn chạy vào một ngày cụ thể, hãy chờ đến lúc sẵn sàng rồi gửi xét duyệt. Sau khi gửi, xem trạng thái ở cả ba cấp chiến dịch, nhóm quảng cáo và mẫu. Có lượt hiển thị trong báo cáo là dấu hiệu quảng cáo đã phân phối. Xem các bước khởi chạy chiến dịch trong Ads Manager.

Nếu mẫu bị từ chối, mở lý do ở cột Status trong mục Ads, sửa phần được báo rồi gửi xét duyệt lại. Nếu mẫu đã duyệt mà lượt hiển thị vẫn bằng 0, rà lịch chạy, trạng thái thanh toán, giới hạn ngân sách, khu vực được phép và cảnh báo giá thầu. Với chiến dịch Chuyển đổi, kiểm tra thêm nguồn sự kiện đã kết nối. Xem cách xử lý quảng cáo chưa phân phối.

Đọc báo cáo sau khi bật quảng cáo

Kiểm tra lần lượt lượt hiển thị, lượt nhấp, chi tiêu và hành động trên website. Khi mẫu vừa chạy, OpenAI cho biết số chi tiêu có thể cập nhật chậm khoảng 7–8 giờ và chuyển đổi được quy về quảng cáo có thể mất 24–48 giờ mới hiện trong báo cáo. Hãy xem mốc cập nhật và cùng một khoảng ngày trước khi so kết quả. Xem cách đọc báo cáo ChatGPT Ads.

• Ads Manager có nhấp, GA4 ít phiên từ UTM thì mở lại URL quảng cáo để xem tham số có còn sau khi chuyển hướng và trang có ghi nhận phiên hay không. Mỗi công cụ có cách ghi nhận riêng.
• Khách vào trang nhưng ít gửi báo giá thì thử lại form và xem khách đã tìm được thông tin cần trước khi gửi chưa. Với xưởng may, đó có thể là số lượng tối thiểu, mẫu thêu và thời gian giao dự kiến.
• Hệ thống bán hàng đã có yêu cầu nhưng Ads Manager chưa báo chuyển đổi thì kiểm tra sự kiện trên nguồn dữ liệu trước. Khi đã thấy sự kiện, kiểm tra chiến dịch có chọn đúng sự kiện và khoảng thời gian ghi nhận hay không.

Những lưu ý trước khi chạy quảng cáo trong ChatGPT

Trước khi kích hoạt chiến dịch, hãy hoàn tất những điều kiện cần thiết để quảng cáo có thể phân phối đúng kế hoạch:

• Kiểm tra điều kiện tài khoản: Hoàn tất xác minh doanh nghiệp, cập nhật tên và biểu tượng thương hiệu, đồng thời thiết lập phương thức thanh toán.
• Xác định mục tiêu kinh doanh: Quyết định bạn muốn tăng mức độ hiển thị, thu hút lượt truy cập hay hướng đến chuyển đổi. Nếu chọn mục tiêu chuyển đổi, hãy chuẩn bị sự kiện đo lường được hỗ trợ trước khi tạo chiến dịch.
• Dự trù ngân sách và thời gian: Chọn ngân sách hằng ngày hoặc ngân sách toàn chiến dịch, rồi đặt ngày chạy phù hợp với kế hoạch tiếp thị. Kiểm tra kỹ địa điểm muốn quảng cáo tiếp cận.
• Chuẩn bị nội dung đúng với sản phẩm: Tiêu đề, mô tả và hình ảnh cần thể hiện chính xác thông tin trên trang đích. Đảm bảo liên kết dẫn đến trang có thể truy cập được và liên quan trực tiếp đến mẫu quảng cáo.
• Hiểu đúng cách phân phối: Gợi ý ngữ cảnh giúp hệ thống nhận biết khi nào quảng cáo có thể phù hợp; đây không phải là từ khóa đối sánh chính xác hay cam kết quảng cáo sẽ xuất hiện trong một cuộc trò chuyện cụ thể.

Quảng cáo trong ChatGPT giúp doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm khi người dùng đang tìm hiểu và cân nhắc lựa chọn. Để triển khai hiệu quả, bạn cần hiểu cách quảng cáo hoạt động, hoàn tất tài khoản, thiết lập chiến dịch phù hợp và theo dõi kết quả sau khi chạy. Hy vọng hướng dẫn trên giúp bạn bắt đầu thuận lợi và từng bước tối ưu quảng cáo theo mục tiêu kinh doanh.

Câu hỏi thường gặp khi tự chạy ChatGPT Ads

Có cần cài Pixel khi chạy mục tiêu Lượt nhấp?

Bạn có thể chạy mục tiêu Lượt nhấp và dùng UTM để xem nguồn phiên truy cập. Khi muốn Ads Manager đo hành động như gửi form hoặc tối ưu chiến dịch theo hành động đó, hãy kết nối nguồn dữ liệu chuyển đổi phù hợp.

Tự nhập câu hỏi vào ChatGPT có kiểm tra được quảng cáo đang chạy?

Hãy xác nhận phân phối qua trạng thái và lượt hiển thị trong Ads Manager. Việc một tài khoản có thấy mẫu hay không còn phụ thuộc vào điều kiện hiển thị và hệ thống phân phối tại thời điểm đó.

Vì sao thẻ đã bị trừ tiền khi báo cáo chưa có chi tiêu?

Khi mới thêm thẻ, khoản tạm giữ có thể là giao dịch xác thực phương thức thanh toán. Hãy kiểm tra mục Billing để xác định khoản tạm giữ hay khoản quảng cáo đã được lập hóa đơn. Dữ liệu chi tiêu trong báo cáo cũng có thể cập nhật sau. Xem hướng dẫn thanh toán của Ads Manager.

Nếu vướng ở bước chọn trang đích, kiểm tra sự kiện hoặc xét duyệt mẫu, bạn có thể gửi Clickweb URL trang và nội dung thông báo trong Ads Manager. Clickweb sẽ giúp xác định bước cần kiểm tra trước. Xem các dịch vụ quảng cáo của Clickweb.

Trao đổi với Clickweb qua Zalo