Thiết kế website công ty luật, văn phòng luật

Thiết kế website công ty luật cần giúp người truy cập tìm đúng lĩnh vực tư vấn, kiểm tra thông tin người phụ trách và đặt lịch trao đổi thuận tiện. Người đang cần hỗ trợ pháp lý thường có một vấn đề cụ thể; họ không muốn đọc hết phần giới thiệu công ty rồi mới biết văn phòng có nhận việc của mình hay không.

Clickweb thiết kế website theo phạm vi hành nghề và cách tiếp nhận khách của từng đơn vị. Văn phòng có vài luật sư, tập trung một số lĩnh vực sẽ cần cấu trúc khác với công ty có nhiều nhóm chuyên môn, nhiều địa điểm hoặc phục vụ cả cá nhân lẫn doanh nghiệp.

Trang chủ phải dẫn khách đến đúng lĩnh vực

Khách cá nhân thường bắt đầu từ việc mình đang gặp. Khách doanh nghiệp có thể tìm một đơn vị tư vấn hợp đồng, lao động hoặc hỗ trợ pháp lý thường xuyên. Nếu công ty luật phục vụ cả hai nhóm, trang chủ nên có lối đi rõ cho từng nhóm rồi mới dẫn đến các lĩnh vực thực tế đang nhận.

Mỗi lĩnh vực trọng tâm nên có trang riêng. Chẳng hạn, nếu đơn vị nhận tư vấn hợp đồng cho doanh nghiệp, trang đó cần nói rõ những dạng yêu cầu thường tiếp nhận, cách gửi yêu cầu ban đầu, ai phụ trách và bước tiếp theo sau khi liên hệ. Khách sẽ khó quyết định nếu trang chỉ liệt kê các văn bản pháp luật rồi kết thúc bằng một số điện thoại.

Không cần tạo hàng chục trang chỉ vì có nhiều từ khóa liên quan đến luật. Những dịch vụ đơn vị thực sự triển khai mới cần trang dịch vụ; câu hỏi nhỏ có thể được giải đáp trong bài viết do đội ngũ chuyên môn kiểm tra. Cách sắp xếp này giúp khách tìm đúng thông tin và tránh nhiều trang nói gần như cùng một việc.

Khách có thể kiểm tra thông tin văn phòng và luật sư ở đâu?

Trang giới thiệu nên ghi rõ tên tổ chức, địa chỉ làm việc, kênh liên hệ chính thức và phạm vi hoạt động được đơn vị xác nhận. Trang đội ngũ cần giúp khách biết tên, vai trò và lĩnh vực phụ trách của từng người. Nếu có hồ sơ luật sư riêng, có thể bổ sung kinh nghiệm, hoạt động chuyên môn và bài viết được phép công bố.

Ảnh thật của văn phòng và đội ngũ thường hữu ích hơn ảnh minh họa phiên tòa được dùng lặp lại ở nhiều website. Trường hợp đã thực hiện hoặc lời nhận xét của khách hàng chỉ nên xuất hiện khi đơn vị được phép công bố và đã kiểm tra những chi tiết cần giữ kín. Website không nên đưa lời hứa về kết quả vụ việc như một lý do để khách đặt lịch.

Nếu văn phòng duy trì mục bài viết, nên thể hiện người viết hoặc người rà soát và cập nhật những bài có thông tin thay đổi theo thời gian. Nội dung cần trả lời được câu hỏi của người đọc bằng lời dễ hiểu; website thiết kế đẹp không thể thay cho thông tin chính xác từ người hành nghề.

Form liên hệ và đặt lịch nên thu thông tin vừa đủ

Ở lần liên hệ đầu, khách thường chỉ cần xác nhận văn phòng có tiếp nhận loại việc mình đang gặp và còn lịch trao đổi hay không. Form có thể hỏi tên, số điện thoại hoặc email, lĩnh vực cần tư vấn, thời gian mong muốn và một ô mô tả ngắn không bắt buộc. Không nên yêu cầu khách tải toàn bộ hồ sơ nhạy cảm lên một form công khai ngay từ đầu.

Form yêu cầu lịch chỉ ghi nhận thời gian khách mong muốn để nhân sự gọi lại xác nhận. Hệ thống đặt lịch tự động cần quản lý khung giờ, người phụ trách, lịch trùng và thông báo xác nhận. Nếu văn phòng chưa có người cập nhật lịch thường xuyên, form yêu cầu lịch sẽ dễ vận hành hơn.

Sau khi gửi, khách cần biết yêu cầu đã được tiếp nhận và văn phòng sẽ phản hồi qua kênh nào. Về phía quản trị, phải xác định ai nhận thông báo, ai phân loại lĩnh vực và ai có quyền xem thông tin khách gửi. Nút gọi trên điện thoại nên dễ bấm, nhưng không cần phủ nút liên hệ lên mọi đoạn nội dung.

Chọn phạm vi website theo cách văn phòng đang hoạt động

Văn phòng nhỏ, ít lĩnh vực

Có thể bắt đầu bằng trang chủ, giới thiệu, các lĩnh vực chính, đội ngũ và liên hệ. Một form yêu cầu tư vấn ngắn là đủ nếu mọi lịch hẹn đều do nhân sự xác nhận. Phần quản trị cần cho phép sửa thông tin dịch vụ, nhân sự và bài viết khi có thay đổi.

Công ty luật có nhiều nhóm chuyên môn

Website có thể cần trang riêng cho từng lĩnh vực, hồ sơ từng luật sư, thư viện bài viết theo chủ đề, lối đi riêng cho khách cá nhân và doanh nghiệp. Chức năng đặt lịch, phân quyền người đăng bài hoặc phiên bản nhiều ngôn ngữ chỉ nên đưa vào phạm vi khi đơn vị có quy trình vận hành tương ứng.

Những phần giới thiệu tổ chức và năng lực cũng có mặt trong một website doanh nghiệp. Điểm cần thiết kế riêng cho văn phòng luật nằm ở cách phân lĩnh vực tư vấn, thể hiện người chịu trách nhiệm chuyên môn và tiếp nhận yêu cầu có thể chứa thông tin riêng tư.

Clickweb cần chốt những gì trước khi báo giá?

Anh/Chị có thể gửi danh sách lĩnh vực đang nhận, số người cần giới thiệu, hình ảnh được phép sử dụng, địa điểm làm việc và cách văn phòng tiếp nhận lịch hẹn hiện tại. Nếu đã có website, Clickweb cần biết phần nào nên giữ, phần nào gây khó cho người xem và ai sẽ cập nhật nội dung sau bàn giao.

Báo giá nên làm rõ số nhóm trang, giao diện cần thiết kế, lượng nội dung nhập ban đầu, loại form hoặc chức năng đặt lịch, quyền quản trị và phạm vi hỗ trợ sau bàn giao. Website có nhiều luật sư, nhiều ngôn ngữ hoặc cần đồng bộ lịch với hệ thống đang dùng sẽ có khối lượng triển khai khác website giới thiệu cơ bản.

Anh/Chị có thể xem bảng giá thiết kế website theo tính năng để tham khảo chi phí form tư vấn, đặt lịch và các phần mở rộng. Đây là giá tham khảo cho từng hạng mục, không phải tổng báo giá của một website công ty luật.

Câu hỏi thường gặp khi làm website công ty luật

Văn phòng có một hoặc hai luật sư có cần website nhiều trang không?

Không cần làm nhiều trang cho đủ số lượng. Website nên có phần giới thiệu đơn vị, lĩnh vực thực sự nhận, thông tin người phụ trách và cách liên hệ. Chỉ tách trang dịch vụ khi có đủ thông tin riêng để khách hiểu và chọn đúng nơi cần hỏi.

Có bắt buộc công khai phí tư vấn trên website không?

Về cách trình bày website, đơn vị có thể công khai mức phí hoặc nguyên tắc tính phí nếu đã có thông tin ổn định để áp dụng. Nếu phí phụ thuộc hồ sơ và phạm vi công việc, nên giải thích bước tiếp nhận, cách xác định phí và thời điểm khách được báo trước khi sử dụng dịch vụ.

Nên làm hệ thống đặt lịch tự động ngay từ đầu không?

Chỉ nên làm khi văn phòng có người quản lý khung giờ và quy trình xác nhận rõ. Nếu luật sư thường thay đổi lịch hoặc cần xem sơ bộ yêu cầu trước khi hẹn, form gửi thời gian mong muốn sẽ phù hợp hơn.

Bao lâu có thể bàn giao website?

Thời gian phụ thuộc số trang, mức độ thiết kế riêng, chức năng và việc duyệt nội dung chuyên môn. Khi nhận được phạm vi dịch vụ, hồ sơ đội ngũ và tài liệu cần đăng, Clickweb mới có thể xác định các mốc thiết kế, duyệt giao diện, nhập nội dung, kiểm tra và bàn giao phù hợp.