Cửa hàng mắt kính nên chạy Google Ads theo hướng kéo khách đang có nhu cầu rõ như đo mắt, cắt kính cận, thay tròng kính, mua gọng kính, kính chống ánh sáng xanh, kính đổi màu hoặc tìm cửa hàng mắt kính gần đây. Mục tiêu không chỉ là có người bấm vào quảng cáo, mà là có khách gọi điện, nhắn Zalo, hỏi mẫu kính, đặt lịch đo mắt và ghé cửa hàng.

• Khách mua kính thường cần biết cửa hàng có đo mắt không, có cắt kính nhanh không, mẫu gọng có đẹp không và giá tròng kính khoảng bao nhiêu.
• Không nên gom đo mắt, gọng kính, tròng kính, kính trẻ em, kính thời trang và kính chống ánh sáng xanh vào cùng một mẫu quảng cáo.
• Trang sau khi bấm quảng cáo cần có mẫu gọng, loại tròng, giá tham khảo, địa chỉ, giờ mở cửa, Zalo, nút gọi và bản đồ rõ ràng.
• Google Search Ads giúp gặp khách đang tìm dịch vụ; Google Maps giúp khách kiểm tra vị trí, đánh giá, hình ảnh và đường đi đến cửa hàng.
• Nên đo cuộc gọi, tin nhắn, chỉ đường, lịch đo mắt, khách ghé cửa hàng và đơn cắt kính, không chỉ xem lượt bấm.

Vì sao nhiều shop kính có người hỏi nhưng chưa ra khách ghé cửa hàng?

Với cửa hàng mắt kính, khách thường muốn kiểm tra khá nhiều thứ trước khi ghé: cửa hàng có gần không, có đo mắt miễn phí không, có cắt kính lấy nhanh không, mẫu gọng có hợp mặt không, tròng kính có thương hiệu rõ không và mức giá có phù hợp không.

Nhiều quảng cáo vẫn có lượt bấm và tin nhắn, nhưng khách chưa đến cửa hàng vì trang sau quảng cáo chỉ nói chung chung, thiếu bảng giá tham khảo, thiếu hình mẫu gọng thật, thiếu thông tin đo mắt hoặc không làm rõ địa chỉ và giờ làm việc.

Khi Clickweb rà quảng cáo cho nhóm bán lẻ địa phương, phần cần xem không chỉ là từ khóa hay ngân sách, mà còn là cách cửa hàng trình bày sản phẩm, dịch vụ đo mắt, cam kết tròng kính, hình ảnh thật và lời mời ghé cửa hàng.

Người tìm mắt kính trên Google thường có nhu cầu khá rõ. Có người đang cần đo mắt, có người muốn cắt kính cận nhanh, có người tìm gọng kính hợp mặt, có người muốn thay tròng kính chống ánh sáng xanh, cũng có người chỉ muốn tìm cửa hàng kính gần nhà để ghé xem trực tiếp.

Vì vậy, khi chạy quảng cáo Google cho cửa hàng mắt kính, anh/chị cần hiểu khách đang muốn giải quyết việc gì. Người tìm “cắt kính cận gần đây” thường cần nhanh, tiện, gần và biết giá. Người tìm “gọng kính nữ đẹp” lại cần xem mẫu, kiểu dáng, chất liệu và chương trình khuyến mãi.

Một quảng cáo tốt nên đưa khách đến đúng nội dung họ cần xem. Đây là điểm giúp cửa hàng giảm khách hỏi chung chung và tăng khả năng khách nhắn tin, gọi điện hoặc ghé trực tiếp.

Điểm khác của ngành mắt kính: khách tìm online nhưng thường quyết định tại cửa hàng

Với cửa hàng mắt kính, Google Ads không chỉ đưa khách đến một trang bán hàng. Nhiều khách cần xem thông tin trước, sau đó mới ghé cửa hàng để đo mắt, thử gọng, nghe tư vấn loại tròng và kiểm tra giá thực tế.

Vì vậy, quảng cáo nên làm rõ những lý do khiến khách muốn đến trực tiếp: có đo mắt, có nhiều mẫu gọng thật, có tư vấn loại tròng, có bảo hành, có chỉnh gọng sau mua và vị trí cửa hàng thuận tiện.

Khi trang quảng cáo trả lời được những điểm này, khách sẽ dễ gọi điện, nhắn Zalo hoặc bấm chỉ đường hơn thay vì chỉ hỏi giá rồi so sánh tiếp.

Cửa hàng mắt kính cần khách ghé thử kính, không chỉ khách hỏi giá

Ngành mắt kính rất dễ gặp tình trạng khách hỏi “gọng này bao nhiêu”, “cắt kính cận giá sao”, “tròng chống ánh sáng xanh bao nhiêu” rồi im. Đây không hẳn là quảng cáo sai. Nhiều khi khách chưa thấy đủ lý do để đến cửa hàng, hoặc trang sau quảng cáo chưa cho họ đủ thông tin để tin tưởng.

Khi Clickweb tư vấn quảng cáo cho cửa hàng mắt kính, phần cần làm rõ là lợi thế của cửa hàng: có đo mắt không, cắt kính nhanh không, mẫu gọng có đa dạng không, tròng kính có nguồn gốc rõ không, có bảo hành không và cửa hàng có thuận tiện để ghé trực tiếp không.

Ngân sách nhỏ nên ưu tiên nhóm khách nào trước?

Nếu cửa hàng mắt kính mới bắt đầu chạy Google Ads, anh/chị không nên mở quá nhiều nhóm sản phẩm cùng lúc. Ngân sách nhỏ nên ưu tiên nhóm khách có khả năng ghé cửa hàng và phát sinh đơn nhanh hơn.

• Khách tìm đo mắt, cắt kính cận gần khu vực.
• Khách tìm thay tròng kính, tròng chống ánh sáng xanh, tròng đổi màu.
• Khách tìm cửa hàng mắt kính gần đây hoặc shop kính theo quận.
• Khách tìm gọng kính nam, gọng kính nữ kèm nhu cầu mua rõ ràng.
• Khách tìm kính trẻ em nếu cửa hàng có mẫu, tư vấn và dịch vụ phù hợp cho phụ huynh.

Sau khi nhóm dễ ra khách đã có dữ liệu, cửa hàng có thể mở rộng thêm sang kính thời trang, kính mát, các dòng gọng cao cấp hoặc chương trình khuyến mãi theo mùa.

Một lỗi thường gặp là gom tất cả vào một chiến dịch: đo mắt, cắt kính cận, gọng kính, tròng kính, kính trẻ em, kính mát, kính thời trang. Khi gom quá rộng, quảng cáo dễ nói chung chung và khách bấm vào nhưng không thấy đúng thứ mình đang cần.

Với cửa hàng mắt kính, anh/chị nên chia quảng cáo theo từng nhu cầu rõ ràng. Mỗi nhóm nên có nội dung quảng cáo, hình ảnh, trang đích và lời mời hành động riêng.

Cách chia này giúp quảng cáo sát nhu cầu hơn, khách vào trang dễ tìm đúng thứ họ đang quan tâm và nhân viên tư vấn cũng dễ tiếp nhận khách hơn.

Khách mua kính cần thử, cần đo và cần cảm giác tin cửa hàng

Mắt kính là sản phẩm khách thường muốn xem trực tiếp. Gọng có thể đẹp trên hình nhưng khi đeo lên mặt lại chưa chắc hợp. Tròng kính cũng là phần khách cần được giải thích rõ vì liên quan đến độ cận, độ loạn, thói quen dùng máy tính, lái xe hoặc học tập.

Vì vậy, trang sau quảng cáo không nên chỉ đăng vài mẫu kính và để giá. Cửa hàng cần cho khách thấy mình có tư vấn, có đo mắt, có mẫu thật, có bảo hành và có địa chỉ rõ để khách yên tâm ghé thử.

Quảng cáo chỉ đưa khách vào website. Việc khách có gọi điện, nhắn Zalo, đặt lịch đo mắt hoặc ghé cửa hàng hay không phụ thuộc rất nhiều vào trang mà họ nhìn thấy sau khi bấm quảng cáo.

Với cửa hàng mắt kính, trang đích không nên chỉ là trang giới thiệu chung. Trang cần trả lời nhanh những điều khách đang quan tâm: cửa hàng có đo mắt không, có cắt kính nhanh không, có mẫu gọng nào, giá khoảng bao nhiêu, tròng kính có loại nào, bảo hành ra sao và cửa hàng ở đâu.

• Có hình mẫu gọng thật, phân loại nam, nữ, trẻ em, kính thời trang hoặc kính văn phòng.
• Có thông tin loại tròng như chống ánh sáng xanh, đổi màu, siêu mỏng hoặc chống chói nếu cửa hàng có bán.
• Có giá tham khảo hoặc khoảng giá để khách tự ước lượng ngân sách.
• Có nút gọi, Zalo, bản đồ và địa chỉ rõ trên điện thoại.
• Có phần đo mắt, thời gian cắt kính, chính sách bảo hành và đổi chỉnh gọng.
• Có hình ảnh cửa hàng thật, khu vực đo mắt, tủ trưng bày và nhân viên tư vấn nếu có.
• Có lời mời ghé đo mắt, thử gọng hoặc gửi độ cận để được tư vấn trước.

Anh/chị có thể xem thêm bài landing page chạy Google Ads cho dịch vụ địa phương để hiểu vì sao trang sau quảng cáo ảnh hưởng lớn đến cuộc gọi, tin nhắn và khách ghé cửa hàng.

Nên dùng Google Search Ads hay Google Maps cho cửa hàng mắt kính?

Với cửa hàng mắt kính, Google Search Ads và Google Maps nên hỗ trợ nhau. Search Ads phù hợp khi khách đang tìm dịch vụ hoặc sản phẩm cụ thể như cắt kính cận, thay tròng kính, gọng kính nữ, kính chống ánh sáng xanh. Google Maps phù hợp khi khách muốn tìm cửa hàng gần, xem đánh giá, xem hình ảnh và chỉ đường đến nơi mua.

Anh/chị có thể đọc thêm bài Google Search Ads hay Google Maps Ads nên chọn kênh nào để chọn hướng triển khai phù hợp với cửa hàng của mình.

Muốn tăng khách ghé cửa hàng, quảng cáo phải làm rõ lý do nên đến ngay

Người mua kính có thể xem nhiều nơi trước khi quyết định. Nếu quảng cáo và trang đích chỉ nói “gọng đẹp, giá tốt”, khách rất dễ lướt qua hoặc hỏi giá rồi so sánh tiếp.

Cửa hàng nên làm rõ những lý do cụ thể hơn: đo mắt tại cửa hàng, cắt kính nhanh, nhiều mẫu gọng phù hợp khuôn mặt, tư vấn loại tròng theo nhu cầu, bảo hành gọng, chỉnh gọng sau mua và vị trí dễ ghé.

Clickweb có thể hỗ trợ anh/chị rà website, trang đích, thông tin cửa hàng và hướng chạy quảng cáo để xem điểm nào đang làm khách chưa chịu ghé.

Khách hỏi giá rồi im là vấn đề thường gặp với cửa hàng mắt kính. Nhưng không phải lúc nào cũng do khách không chất lượng. Đôi khi khách im vì trang chưa đủ mẫu, giá chưa rõ, tư vấn chưa đúng nhu cầu hoặc cửa hàng chưa tạo được lý do để khách ghé thử kính.

Để giảm tình trạng này, quảng cáo và trang đích nên giúp khách tự lọc trước một phần. Khách cần biết cửa hàng có nhóm kính nào, mức giá ra sao, đo mắt thế nào, có bảo hành không và có thuận tiện để ghé không.

• Đưa khoảng giá gọng và tròng để khách không hỏi quá chung.
• Nêu rõ điểm khác nhau giữa tròng thường, tròng chống ánh sáng xanh, tròng đổi màu hoặc tròng siêu mỏng nếu có.
• Có lời mời ghé đo mắt, thử gọng hoặc gửi độ cận để được tư vấn.
• Dùng ảnh mẫu gọng thật, ảnh cửa hàng thật và thông tin bảo hành rõ.
• Tách quảng cáo theo từng nhu cầu để khách vào đúng trang cần xem.
• Theo dõi nhóm từ khóa nào tạo nhiều tin nhắn nhưng ít khách ghé để điều chỉnh ngân sách.

Cửa hàng mắt kính cần chuẩn bị gì trước khi bật Google Ads?

• Danh sách nhóm sản phẩm nên chạy trước: đo mắt, cắt kính cận, gọng kính, tròng kính, kính trẻ em hoặc kính chống ánh sáng xanh.
• Hình mẫu gọng thật, hình cửa hàng, khu vực đo mắt và tủ trưng bày nếu có.
• Giá tham khảo hoặc khoảng giá cho gọng, tròng và dịch vụ cắt kính.
• Trang có nút gọi, Zalo, bản đồ, địa chỉ và giờ mở cửa rõ trên điện thoại.
• Thông tin tên cửa hàng, địa chỉ, số điện thoại, website và hình ảnh trên Google Business Profile nên thống nhất với website để khách dễ kiểm tra.
• Nhân sự trực tin nhắn, cuộc gọi và tư vấn khách trong khung giờ quảng cáo chạy.
• Cách ghi nhận khách đến từ quảng cáo để biết nhóm nào đang tạo đơn tốt hơn.

Cửa hàng mắt kính có nhiều sản phẩm dễ quảng cáo, nhưng vẫn có thể tốn tiền nếu cách triển khai chưa phù hợp. Dưới đây là các lỗi Clickweb thường thấy khi rà chiến dịch:

• Chạy từ khóa quá rộng như “kính đẹp”, “mắt kính”, “kính thời trang” nhưng chưa rõ khách muốn mua, đo mắt hay tham khảo.
• Dẫn tất cả quảng cáo về trang chủ, khiến khách phải tự tìm mẫu gọng, giá tròng, địa chỉ và nút liên hệ.
• Không tách đo mắt, cắt kính, gọng kính, tròng kính và kính trẻ em.
• Ảnh sản phẩm đẹp nhưng thiếu thông tin giá, bảo hành, đo mắt và thời gian cắt kính.
• Không đo cuộc gọi, Zalo, chỉ đường, khách ghé và đơn cắt kính.
• Không cập nhật mẫu mới, ưu đãi, giờ mở cửa và khu vực phục vụ.
• Không chăm Google Business Profile, khiến khách thấy ít ảnh thật hoặc ít đánh giá khi kiểm tra cửa hàng.

Nên chọn đơn vị chạy Google Ads cho cửa hàng mắt kính theo tiêu chí nào?

Cửa hàng mắt kính không nên chọn đơn vị chạy quảng cáo chỉ vì giá rẻ hoặc hứa có nhiều lượt bấm. Ngành bán lẻ tại cửa hàng cần đơn vị hiểu cách khách chọn nơi đo mắt, thử kính, hỏi giá và quyết định ghé mua.

• Biết phân biệt nhu cầu đo mắt, cắt kính, mua gọng, thay tròng và tìm cửa hàng gần khu vực.
• Có khả năng rà trang đích, mẫu sản phẩm, giá tham khảo, nút gọi, Zalo và bản đồ trước khi tăng ngân sách.
• Không chỉ báo cáo lượt bấm, mà phải theo dõi cuộc gọi, tin nhắn, chỉ đường, khách ghé và đơn hàng.
• Biết lọc những tìm kiếm không phù hợp như khách tìm hình ảnh tham khảo, kính miễn phí, tuyển dụng hoặc sửa chữa không thuộc dịch vụ của cửa hàng.
• Có thể góp ý thêm về website, Google Business Profile, hình ảnh thật và thông tin cửa hàng để khách dễ tin hơn.

Clickweb có thể hỗ trợ cửa hàng mắt kính những gì?

Với cửa hàng mắt kính, Clickweb không chỉ nhìn quảng cáo ở phần từ khóa và ngân sách. Điều cần xem là toàn bộ hành trình từ lúc khách tìm trên Google đến lúc họ bấm vào trang, xem mẫu kính, hỏi giá, nhắn Zalo, gọi điện và ghé cửa hàng.

• Rà website hoặc trang đích trước khi chạy quảng cáo.
• Gợi ý nhóm sản phẩm, dịch vụ nên chạy trước theo thế mạnh của cửa hàng.
• Tư vấn cách chia quảng cáo cho đo mắt, cắt kính, gọng kính, tròng kính và tìm gần khu vực.
• Kiểm tra nút gọi, Zalo, bản đồ, form tư vấn và trải nghiệm trên điện thoại.
• Theo dõi cuộc gọi, tin nhắn, chỉ đường và khách ghé để biết nhóm nào tạo khách tốt hơn.
• Gợi ý tối ưu nội dung website, hình ảnh sản phẩm, giá tham khảo và phần tăng độ tin trước khi tăng ngân sách.

Anh/chị có thể xem thêm dịch vụ quảng cáo Google Ads của Clickweb để hiểu cách Clickweb triển khai quảng cáo theo từng mô hình kinh doanh.

Câu hỏi thường gặp về Google Ads cho cửa hàng mắt kính

Cửa hàng mắt kính nhỏ có nên chạy Google Ads không?

Có thể chạy, miễn là cửa hàng có sản phẩm rõ, dịch vụ đo mắt hoặc cắt kính cụ thể, địa chỉ dễ ghé và có người phản hồi nhanh. Ngân sách nhỏ nên ưu tiên nhóm nhu cầu dễ ra khách trước, không nên chạy quá rộng ngay từ đầu.

Nên chạy đo mắt, cắt kính hay gọng kính trước?

Tùy thế mạnh của cửa hàng. Nếu cửa hàng có máy đo mắt, cắt kính nhanh và vị trí thuận tiện, nên ưu tiên đo mắt, cắt kính. Nếu cửa hàng mạnh mẫu mã, nhiều gọng đẹp và có ưu đãi, có thể ưu tiên quảng cáo gọng kính.

Google Ads có giúp tăng khách ghé cửa hàng không?

Google Ads có thể giúp tăng khách ghé cửa hàng khi quảng cáo nhắm đúng người đang tìm, trang đích có thông tin rõ, Google Maps đầy đủ và đội tư vấn phản hồi nhanh. Chỉ chạy quảng cáo mà thiếu địa chỉ, thiếu mẫu, thiếu giá và thiếu lời mời ghé đo mắt thì hiệu quả thường thấp hơn.

Cửa hàng mắt kính có cần website khi chạy quảng cáo không?

Nên có website hoặc trang đích riêng. Website giúp trình bày mẫu gọng, loại tròng, bảng giá tham khảo, chính sách bảo hành, địa chỉ và nút liên hệ rõ hơn. Trang càng rõ, khách càng dễ quyết định gọi hoặc ghé cửa hàng.

Làm sao biết quảng cáo đang hiệu quả?

Không nên chỉ nhìn lượt bấm. Cửa hàng nên đo số cuộc gọi, tin nhắn Zalo, lượt bấm chỉ đường, khách ghé cửa hàng, đơn cắt kính và nhóm sản phẩm được hỏi nhiều nhất. Những dữ liệu này giúp biết quảng cáo đang tạo khách thật hay chỉ tạo lượt xem.

Bài viết liên quan nên đọc tiếp

Để chuẩn bị website và quảng cáo tốt hơn cho cửa hàng mắt kính, anh/chị có thể đọc thêm:

• Dịch vụ quảng cáo Google Ads của Clickweb
• Google Search Ads hay Google Maps Ads nên chọn kênh nào
• Landing page chạy Google Ads cho dịch vụ địa phương
• Kinh nghiệm chạy Google Ads cho cửa hàng mẹ và bé
• Làm marketing để khách gần nhà nhớ shop và mua lặp lại
• Thiết kế website để trình bày sản phẩm, bảng giá và thông tin cửa hàng rõ hơn

Quảng cáo tốt phải giúp khách muốn gọi, nhắn và ghé cửa hàng

Google Ads cho cửa hàng mắt kính có thể giúp tăng khách đo mắt, cắt kính, hỏi gọng, thay tròng và ghé cửa hàng khi quảng cáo được chia đúng theo nhu cầu: đo mắt, cắt kính cận, gọng kính, tròng kính, kính trẻ em và tìm cửa hàng gần khu vực.

Muốn quảng cáo hiệu quả hơn, cửa hàng cần chuẩn bị mẫu sản phẩm rõ, giá tham khảo dễ hiểu, trang liên hệ thuận tiện, Google Business Profile có thông tin thật và đội tư vấn phản hồi nhanh. Khi các phần này cùng hoạt động tốt, quảng cáo mới có nhiều cơ hội chuyển thành khách ghé thật.

Anh/chị đang có cửa hàng mắt kính và muốn biết nên chạy nhóm sản phẩm nào trước, Clickweb có thể rà nhanh website, trang đích và hướng quảng cáo để đề xuất cách triển khai phù hợp.