Lưu ý: Bạn hãy đăng ký thông báo đẩy (push notification). Để không bỏ lỡ thông báo ngon từ Clickweb.vn.

Checklist chọn công ty thiết kế website: 15 câu hỏi trước khi ký (2026) | Clickweb

23/12/2023 lượt xem : 1112

Nội Dung Bài Viết

Tổng hợp checklist chọn công ty thiết kế website: 15 câu hỏi cần hỏi trước khi ký hợp đồng, điều khoản bàn giao, quyền sở hữu tên miền/hosting, bảo hành – hỗ trợ để tránh phát sinh.

Checklist chọn công ty thiết kế website: 15 câu hỏi phải hỏi trước khi ký + bàn giao rõ ràng (cập nhật 2026)

Nếu đang tham khảo nhiều nơi để làm website, Clickweb khuyên thật: đừng chốt chỉ vì giá. Website vận hành ổn hay không thường nằm ở 3 điểm: quyền sở hữu (tên miền/hosting/tài khoản), phạm vi bàn giao (bàn giao cái gì, đến mức nào) và chi phí phát sinh (phát sinh vì sao, tính như thế nào). Bài này Clickweb viết theo kiểu checklist dễ dùng: đọc – tick – hỏi đúng câu. Làm đủ 1 vòng là tránh được rất nhiều rủi ro về sau.

Bài viết tham khảo liên quan

Dịch vụ thiết kế website Bảng giá theo tính năng Bảng giá combo trọn gói Thiết kế website trọn gói gồm gì? Các tính năng website phổ biến Tư vấn tên miền SSL cho website Landing page làm nhanh Trang liên hệ

1) Tóm tắt nhanh: chỉ cần nhớ 7 ý

Website không chỉ là giao diện. Quan trọng hơn là quyền sở hữu và cách hỗ trợ sau bàn giao.
Trước khi ký, phải làm rõ: bàn giao những gì + ai đứng tên tên miền + ai quản lý hosting.
Báo giá rẻ thường “rẻ ở phần bàn giao”: giới hạn chỉnh sửa, tính phí nhập nội dung, tính phí bảo hành, tính phí nâng cấp.
Mốc thời gian phải bám theo “ngày nhận đủ nội dung” để tránh kéo dài vô hạn.
Đừng để rơi vào cảnh “đổi bên làm web” mà không chuyển được: cần rõ tài khoản quản trị, backup, quyền truy cập.
Nếu cần ra khách nhanh, thường hiệu quả theo kiểu: website làm nền + landing page chạy chiến dịch.
Nếu cần Clickweb xem nhanh nhu cầu và gợi ý cấu trúc/báo giá đúng mục tiêu, chỉ cần gửi 5 thông tin ở cuối bài.

2) Khi nào nên dùng checklist này?

Checklist này phù hợp nhất khi đang ở một trong các tình huống dưới đây:

Đang so sánh 3–7 đơn vị làm web

Ai cũng nói “làm đẹp, làm nhanh, hỗ trợ tốt”. Nhưng thứ cần so là phạm vi bàn giao và cách hỗ trợ. Checklist này giúp hỏi đúng câu để “lọc” nhanh.

Đã từng làm web và bị phát sinh nhiều

Trước đây “làm xong là thôi”, sửa nhỏ cũng tính tiền, bị giữ tên miền/hosting hoặc không được bàn giao tài khoản. Checklist này giúp chốt lại ngay từ đầu để không lặp lại.

Cần làm website để chạy quảng cáo hoặc ra khách sớm

Khi mục tiêu là ra khách, website cần bố cục rõ ràng, nút gọi/Zalo/form hợp lý, trang dịch vụ/sản phẩm đủ thuyết phục. Nhiều nơi làm “đẹp” nhưng thiếu phần chốt khách.

3) 4 nhóm rủi ro dễ gặp khi chọn nơi làm website

Phần này Clickweb viết rất “đời”: vì đa số rắc rối về sau đều rơi vào 4 nhóm dưới đây. Hiểu trước để hỏi đúng ngay từ đầu.

Rủi ro 1: Không nắm quyền sở hữu

Website xong nhưng tên miền/hosting đứng tên bên làm web. Khi muốn đổi đơn vị hoặc nâng cấp, bị động hoàn toàn. Đây là rủi ro lớn nhất, vì có thể khiến doanh nghiệp mất thời gian, mất dữ liệu, thậm chí mất luôn “địa chỉ online” của mình.

Gợi ý đọc thêm về tên miền: Tư vấn tên miền

Rủi ro 2: Chi phí phát sinh không rõ

Ban đầu báo giá một con số “rất mềm”, nhưng khi làm mới biết: nhập nội dung tính tiền, chỉnh sửa tính tiền, thêm trang tính tiền, đổi màu/đổi bố cục cũng tính tiền. Nếu không hỏi rõ ngay từ đầu, rất dễ “đội chi phí” hoặc mệt mỏi vì phải mặc cả từng hạng mục.

Rủi ro 3: Website đẹp nhưng không ra khách

Website có thể nhìn đẹp, nhưng nếu bố cục không rõ dịch vụ chính, thiếu cam kết, thiếu quy trình, thiếu câu hỏi thường gặp, thiếu nút liên hệ hợp lý… thì khách vào rồi thoát. Với doanh nghiệp dịch vụ, “chỗ chốt khách” thường nằm ở trang dịch vụ và trang liên hệ, chứ không chỉ ở trang chủ.

Nếu đang cần cấu trúc đúng nhu cầu, xem thêm: Bảng giá theo tính năng

Rủi ro 4: Bảo hành – hỗ trợ không rõ

Nhiều website lỗi nhỏ cũng không biết nhờ ai, hoặc “mỗi lần nhờ là tính phí”. Hỏi rõ chính sách bảo hành, thời gian phản hồi, kênh hỗ trợ, phạm vi hỗ trợ… sẽ giúp vận hành nhẹ đầu hơn rất nhiều.

Nếu chỉ hỏi 3 câu trước khi ký, Clickweb khuyên hỏi 3 câu này

Tên miền và hosting đứng tên ai? Có bàn giao tài khoản không?
Bàn giao gồm những gì? Có tài liệu hướng dẫn quản trị không?
Phát sinh thường nằm ở đâu? Chỉnh sửa/nhập liệu/nâng cấp tính như thế nào?

4) Checklist 15 câu hỏi trước khi ký

Mỗi câu hỏi dưới đây Clickweb đều kèm “cần nghe câu trả lời như thế nào” và “dấu hiệu dễ phát sinh”. Anh/chị cứ copy hỏi thẳng, không cần vòng vo.

Nhóm A: Hỏi để website làm ra “đúng mục tiêu”

1) Website làm ra để làm gì?

Giới thiệu doanh nghiệp, nhận khách qua form, bán hàng, đặt lịch, hay chạy quảng cáo? Mục tiêu khác nhau thì bố cục khác nhau.

Nên nghe: bên làm web hỏi ngược lại mục tiêu và gợi ý cấu trúc phù hợp.

Dấu hiệu dễ phát sinh: trả lời kiểu “làm giống mẫu này là được”.

2) Khách thường liên hệ bằng cách nào?

Gọi điện, nhắn Zalo, để lại form, inbox fanpage… Nếu không xác định rõ, website hay bị “đẹp nhưng lạnh”.

Nên nghe: bố trí nút gọi/Zalo/form rõ ràng theo hành vi khách.

3) Website có hiển thị tốt trên điện thoại không?

Hãy yêu cầu xem demo trên điện thoại: chữ có dễ đọc không, nút liên hệ có dễ bấm không, hình có bị vỡ không.

Nên nghe: có bước kiểm tra hiển thị đa thiết bị trước bàn giao.

Gợi ý: tham khảo thêm về giao diện responsive tại đây: Giao diện website & responsive

4) Tốc độ tải trang thực tế như thế nào?

Nhờ gửi 2–3 website đã làm để tự mở thử bằng 4G/5G. Trang chậm là mất khách rất nhanh.

Nên nghe: có tối ưu ảnh, tối ưu hiển thị và kiểm tra trước khi bàn giao.

5) Website sẽ có những trang nào để khách dễ tin?

Thường gồm: Trang chủ, Giới thiệu, Dịch vụ/Sản phẩm, Dự án/Case, Tin tức/Chia sẻ, Liên hệ, Chính sách (bảo hành/đổi trả/bảo mật… tùy ngành).

Nên nghe: bên làm web gợi ý “bộ trang tối thiểu” theo ngành, không làm thiếu phần tạo niềm tin.

Nhóm B: Hỏi để không bị “mất quyền chủ động”

6) Tên miền đứng tên ai? Có bàn giao tài khoản quản lý không?

Tên miền là “địa chỉ” của doanh nghiệp trên internet. Nên đứng tên doanh nghiệp/cá nhân của anh/chị và có tài khoản quản lý rõ ràng.

Nên nghe: hướng dẫn mua/đứng tên và bàn giao tài khoản ngay khi hoàn tất.

Gợi ý đọc: Tư vấn tên miền .vn

7) Hosting (nơi đặt website) đứng tên ai? Có thông tin đăng nhập không?

Dù thuê bên làm web quản lý, vẫn nên có thông tin rõ về gói hosting, thời hạn, chi phí gia hạn và cách truy cập khi cần.

Nên nghe: có chính sách backup, có hỗ trợ khi website gặp sự cố.

8) Bàn giao tài khoản quản trị website như thế nào?

Bàn giao user/admin, hướng dẫn đổi mật khẩu, hướng dẫn đăng bài/sửa nội dung cơ bản.

Dấu hiệu dễ phát sinh: chỉ “bàn giao bằng lời”, không có tài khoản rõ ràng hoặc không hướng dẫn.

9) Website có SSL không? Ai chịu trách nhiệm cấu hình?

SSL giúp website hiển thị “ổ khóa” và tăng độ tin cậy khi khách truy cập/điền form. Nên làm rõ có hay không, thời hạn, gia hạn và bên nào cấu hình.

Gợi ý: SSL cho website | Ưu đãi SSL khi dùng hosting

10) Nếu sau này muốn nâng cấp hoặc đổi đơn vị, dữ liệu có chuyển được không?

Cần hỏi thẳng: “Có backup không?”, “Backup gồm những gì?”, “Bàn giao khi kết thúc hợp đồng như thế nào?”.

Nên nghe: có quy trình backup định kỳ và bàn giao khi cần.

Nhóm C: Hỏi để tránh phí phát sinh

11) Báo giá đã gồm những gì và chưa gồm những gì?

Yêu cầu liệt kê rõ: giao diện, chức năng, số trang, nhập nội dung ban đầu, tên miền, hosting, SSL, bảo hành.

Nên nghe: có bảng phạm vi rõ ràng, không trả lời “làm hết” chung chung.

Gợi ý xem nhanh: Bảng giá theo tính năng

12) Bao nhiêu lần chỉnh sửa giao diện? Chỉnh sửa đến mức nào?

Chỉnh màu, chỉnh bố cục, thay banner, thay font, thêm block nội dung… cần có giới hạn rõ để tránh tranh cãi.

Nên nghe: nêu rõ “số vòng chỉnh sửa” + “phạm vi chỉnh”.

13) Nhập nội dung ban đầu ai làm? Có giới hạn số trang/khối nội dung không?

Nếu doanh nghiệp chưa có người nhập nội dung, đây là điểm phát sinh thường gặp nhất. Hỏi rõ “nhập bao nhiêu trang”, “nhập đến mức nào”.

Nên nghe: có gói nhập liệu hoặc hướng dẫn để tự nhập.

14) Bảo hành bao lâu? Hỗ trợ sau bảo hành tính phí thế nào?

Hỏi rõ: lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm bên làm web, thời gian phản hồi, kênh hỗ trợ. Sau bảo hành có gói chăm sóc hay tính theo lần?

Nên nghe: có chính sách rõ ràng bằng văn bản hoặc ghi trong hợp đồng.

15) Thời gian hoàn thành tính theo mốc nào?

Clickweb khuyên chốt theo mốc: “ngày nhận đủ nội dung” → “ngày gửi demo” → “vòng chỉnh sửa” → “ngày bàn giao”. Nếu không có mốc, website rất dễ kéo dài.

Nên nghe: lịch trình rõ và có quy định khi hai bên trễ nội dung/chậm phản hồi.

Mẹo hỏi nhanh

“Bên mình cho mình xin rõ 3 ý: 1) tên miền & hosting đứng tên ai và có bàn giao tài khoản không, 2) báo giá gồm những hạng mục nào (số trang, nhập liệu, số lần chỉnh), 3) bảo hành bao lâu và sau bảo hành hỗ trợ ra sao. Mình muốn chốt rõ ngay từ đầu để khỏi phát sinh.”

5) Điều khoản bàn giao cần có trong hợp đồng

Không cần viết kiểu pháp lý khó hiểu. Chỉ cần đủ các ý chính dưới đây là doanh nghiệp đã an tâm hơn rất nhiều.

Checklist bàn giao

Tên miền: đứng tên doanh nghiệp/cá nhân của anh/chị + bàn giao tài khoản quản lý.
Hosting: thông tin gói, thời hạn, gia hạn + (nếu cần) tài khoản truy cập quản trị.
SSL: đã cấu hình hiển thị ổ khóa, thời hạn, cách gia hạn.
Tài khoản quản trị website: user/admin + hướng dẫn đổi mật khẩu sau bàn giao.
Backup: cách backup, tần suất backup, khi cần khôi phục thì xử lý ra sao.
Nội dung đã nhập: danh sách trang, bài viết đã nhập, hình ảnh đã sử dụng.
Thông tin liên hệ: email nhận form, số hotline, link Zalo, link fanpage…
Hướng dẫn sử dụng: tối thiểu 1 tài liệu hoặc 1 buổi hướng dẫn (đăng bài/sửa nội dung).
Bảo hành: thời gian, phạm vi, kênh tiếp nhận và thời gian phản hồi.
Phát sinh: quy định rõ hạng mục tính phí và cách báo trước khi làm.

Mẫu câu “bàn giao” viết ngắn gọn để đưa vào hợp đồng

“Bên thực hiện bàn giao cho khách hàng: tài khoản quản trị website; thông tin tên miền/hosting/SSL (hoặc tài khoản quản lý nếu đứng tên khách hàng); danh sách trang đã triển khai; thông tin cấu hình nhận liên hệ; hướng dẫn quản trị cơ bản; và hỗ trợ bảo hành theo phạm vi đã cam kết. Các phát sinh ngoài phạm vi phải báo trước và được khách hàng xác nhận.”

6) Các khoản phát sinh thường gặp và cách hỏi cho rõ

Phát sinh không xấu, nếu phát sinh đó là do mở rộng nhu cầu thật. Vấn đề là nhiều nơi không nói rõ từ đầu, khiến khách hàng bị “bất ngờ”. Dưới đây là nhóm phát sinh Clickweb gặp nhiều nhất và cách hỏi để chốt rõ.

Phát sinh 1: Thêm trang / thêm hạng mục nội dung

Ban đầu chốt 5 trang, nhưng sau muốn thêm 10 trang dịch vụ, thêm trang dự án, thêm trang tuyển dụng…

Cách hỏi: “Báo giá gồm bao nhiêu trang? Thêm 1 trang tính như thế nào?”

Phát sinh 2: Nhập liệu nội dung ban đầu

Nhiều đơn vị chỉ bàn giao khung web, còn nhập nội dung tính riêng. Nếu doanh nghiệp bận, đây là khoản phát sinh lớn.

Cách hỏi: “Bên mình nhập giúp bao nhiêu trang? Nhập đến mức nào? Có giới hạn số hình/khối nội dung không?”

Phát sinh 3: Chỉnh sửa giao diện vượt phạm vi

Chỉnh bố cục lớn, đổi phong cách, làm thêm trang theo mẫu khác… thường tính riêng.

Cách hỏi: “Có mấy vòng chỉnh? Chỉnh đến mức nào là miễn phí? Trường hợp nào tính phí?”

Phát sinh 4: Thêm chức năng

Ví dụ: đặt lịch, giỏ hàng, thanh toán, bộ lọc sản phẩm, tích hợp chat, API…

Cách hỏi: “Website của mình cần những chức năng nào? Chức năng nào tính trong gói, chức năng nào tính riêng?”

Gợi ý xem danh sách chức năng phổ biến: Các tính năng website Clickweb

Gợi ý cách chốt “không phí ẩn”

Khi nhận báo giá, hãy yêu cầu 1 dòng “tổng kết” như sau: Gồm (liệt kê) + Không gồm (liệt kê) + Phát sinh (liệt kê theo tình huống). Nếu bên làm web làm rõ được 3 dòng này, khả năng phát sinh khó chịu sẽ giảm đi rất nhiều.

7) Cách xem website đã làm để đánh giá nhanh

Không cần rành kỹ thuật vẫn đánh giá được website “có ổn không” bằng 7 điểm dưới đây. Clickweb khuyên thử ngay trên điện thoại vì khách thường xem bằng điện thoại nhiều.

Điểm 1: 5 giây đầu có hiểu họ bán gì không?

Nếu 5 giây đầu không hiểu doanh nghiệp làm gì và liên hệ ở đâu, website đó dễ mất khách.

Điểm 2: Nút gọi/Zalo/form có dễ thấy không?

Nếu phải kéo xuống quá lâu mới thấy liên hệ, khách dễ bỏ qua.

Điểm 3: Mở trang có nhanh không?

Thử mở 3 trang con liên tiếp. Nếu trang nào cũng chậm, rất dễ ảnh hưởng hiệu quả.

Điểm 4: Có trang tạo niềm tin không?

Giới thiệu rõ ràng, địa chỉ, hotline, chính sách, quy trình, cam kết… giúp khách yên tâm.

Mẹo nhỏ: xem “trang dịch vụ” chứ đừng chỉ xem trang chủ

Nhiều website trang chủ làm rất đẹp nhưng trang dịch vụ lại sơ sài. Trong khi khách ra quyết định thường dựa vào trang dịch vụ: có bảng giá không, có quy trình không, có câu hỏi thường gặp không, có hình ảnh thật/case không.

8) Chuẩn bị gì để làm website nhanh và ít phát sinh?

Website nhanh hay chậm không chỉ do bên làm web, mà còn do “đầu vào”. Nếu chuẩn bị tốt 8 mục dưới đây, thời gian triển khai thường nhanh hơn và ít phát sinh.

1) Danh sách dịch vụ/sản phẩm

Ghi rõ 5–15 dịch vụ chính, dịch vụ nào muốn đẩy, dịch vụ nào phụ. Đây là nền để chốt cấu trúc website.

2) Thông tin liên hệ chuẩn

Địa chỉ, hotline, Zalo, email, giờ làm việc, link fanpage… Chuẩn ngay từ đầu để khỏi sửa nhiều lần.

3) 20–50 hình ảnh thật

Hình thật tăng độ tin rất mạnh. Nếu chưa có, có thể lên kế hoạch chụp 1 buổi để dùng lâu dài.

4) Logo + màu nhận diện (nếu có)

Có logo file rõ và màu chủ đạo sẽ giúp giao diện đồng bộ và “nhìn chuyên nghiệp” hơn.

Bộ nội dung tối thiểu Clickweb thường xin khách

Giới thiệu doanh nghiệp (3–7 đoạn ngắn, có thế mạnh, có cam kết)
Danh sách dịch vụ/sản phẩm + giá tham khảo (nếu tiện công khai)
Quy trình làm việc / quy trình phục vụ
Câu hỏi thường gặp (5–10 câu)
Chính sách (bảo hành/đổi trả/bảo mật… tùy ngành)

Nếu đang phân vân “làm trọn gói gồm những gì”, xem bài này để hiểu đúng và tránh thiếu mục: Thiết kế website trọn gói gồm gì?

Nếu cần làm gấp để chạy chiến dịch

Nhiều doanh nghiệp làm hiệu quả theo kiểu: website làm nền + landing page chạy chiến dịch. Landing page thường triển khai nhanh, nội dung tập trung chốt khách. Tham khảo: Thiết kế landing page trọn gói

9) Quy trình làm website rõ ràng để dễ kiểm soát

Một quy trình rõ ràng giúp 2 bên đỡ mệt: khách biết mình cần chuẩn bị gì, bên làm web biết mốc nào cần chốt. Dưới đây là quy trình Clickweb thường làm để tránh kéo dài và hạn chế phát sinh.

Bước 1: Chốt mục tiêu

Website dùng để giới thiệu hay nhận khách? Khách liên hệ bằng gì? Dịch vụ nào là mũi nhọn?

Bước 2: Chốt cấu trúc

Chốt số trang, bố cục trang dịch vụ, vị trí nút liên hệ/form để chốt khách.

Bước 3: Gửi demo

Gửi demo để khách xem trên điện thoại trước, góp ý theo đúng vòng chỉnh đã chốt.

Bước 4: Nhập nội dung

Nhập nội dung ban đầu, tối ưu hiển thị, đảm bảo trang liên hệ/form hoạt động ổn.

Bước 5: Bàn giao

Bàn giao tài khoản quản trị, hướng dẫn sử dụng, chính sách bảo hành và kênh hỗ trợ.

Muốn chốt nhanh phạm vi và chi phí?

Clickweb gợi ý xem 2 bài này để dễ chọn đúng nhu cầu (tránh mua thừa, cũng tránh thiếu):

Bảng giá theo tính năng Bảng giá combo trọn gói

10) Câu hỏi thường gặp

Phần này Clickweb viết ngắn gọn để dễ đọc và dễ tra nhanh khi cần.

Làm website xong có tự sửa nội dung được không?

Được, nếu được bàn giao tài khoản quản trị và có hướng dẫn cơ bản. Khi nhận bàn giao, nên đổi mật khẩu ngay.

Vì sao báo giá mỗi nơi chênh nhau nhiều?

Thường khác nhau ở phạm vi chức năng, số trang, nhập liệu, hosting/SSL, mức hỗ trợ sau bàn giao và mức độ “làm cho ra khách”.

Nếu chỉ làm website giới thiệu thì cần những trang nào?

Tối thiểu nên có: Trang chủ, Giới thiệu, Dịch vụ, Dự án/Case (nếu có), Liên hệ, Chính sách. Quan trọng là trang dịch vụ phải rõ ràng và có chỗ liên hệ dễ thấy.

Nên đứng tên miền/hosting như thế nào cho an toàn?

Tên miền nên đứng tên doanh nghiệp/cá nhân của anh/chị. Hosting có thể nhờ đơn vị làm web quản lý, nhưng nên có thông tin gói và cách truy cập/backup rõ ràng.

SSL có bắt buộc không?

Với website chuyên nghiệp, SSL nên có để tăng độ tin cậy khi khách truy cập/điền form. Tham khảo: SSL cho website

Muốn Clickweb audit nhanh và gợi ý cấu trúc + báo giá đúng mục tiêu?

Chỉ cần gửi 5 thông tin: 1) ngành nghề, 2) mục tiêu website (giới thiệu/nhận khách/bán hàng), 3) dịch vụ mũi nhọn, 4) khu vực phục vụ, 5) ví dụ website anh/chị thích (nếu có). Clickweb sẽ gợi ý cấu trúc trang và hướng triển khai phù hợp nhất để hạn chế phát sinh.

Chat Zalo Clickweb Xem dịch vụ thiết kế website Trang liên hệ

11) FAQ mở rộng

Clickweb tổng hợp thêm các câu hỏi mà khách thường hỏi khi chọn nơi làm website. Mỗi câu trả lời giữ đúng tinh thần “ngắn – rõ – làm được”.

Website giá rẻ có dùng được không?

Dùng được nếu mục tiêu chỉ là giới thiệu đơn giản. Nhưng nếu website là kênh nhận khách chính, nên chốt rõ phạm vi bàn giao, hỗ trợ và chi phí phát sinh để tránh “làm lại sau 3–6 tháng”.

Bao lâu thì website có thể chạy được?

Tùy mục tiêu và mức chuẩn bị nội dung. Nếu doanh nghiệp có sẵn hình ảnh – nội dung – cấu trúc trang, tiến độ thường nhanh hơn và ít phải chỉnh đi chỉnh lại.

Website có cần làm nhiều trang không?

Không cần “nhiều”, cần “đúng”. Với doanh nghiệp dịch vụ, vài trang dịch vụ viết kỹ + trang liên hệ rõ thường hiệu quả hơn website nhiều trang nhưng sơ sài.

Có cần viết nội dung ngay từ đầu không?

Nên có bộ nội dung tối thiểu: giới thiệu, dịch vụ chính, quy trình, cam kết, câu hỏi thường gặp, liên hệ. Thiếu các phần này thì website dễ “đẹp nhưng khó chốt khách”.

Website có cần SSL không?

Nên có để tăng độ tin cậy khi khách truy cập/điền form. Clickweb có bài giải thích dễ hiểu tại đây: SSL là gì?

Tên miền nên chọn .com hay .vn?

Nếu tập trung thị trường Việt Nam và muốn tăng độ tin, .vn là lựa chọn tốt. Tham khảo thêm: Tên miền .vn | Bảng giá tên miền

Có nên để bên làm web đứng tên tên miền/hosting?

Không nên. Tên miền là “địa chỉ thương hiệu”, tốt nhất đứng tên doanh nghiệp/cá nhân của mình. Nếu nhờ bên làm web quản lý kỹ thuật, vẫn nên có tài khoản và thông tin rõ ràng.

Chỉnh sửa bao nhiêu lần là hợp lý?

Nên chốt theo “vòng chỉnh”: ví dụ 2–3 vòng chỉnh bố cục và 1–2 vòng chỉnh nội dung. Càng rõ thì càng đỡ phát sinh và đỡ kéo dài tiến độ.

Sau khi bàn giao, Clickweb có hỗ trợ không?

Nên chốt rõ: thời gian bảo hành, phạm vi bảo hành (lỗi kỹ thuật), kênh hỗ trợ và thời gian phản hồi. Đây là điểm quyết định website “vận hành nhẹ đầu” hay “mỗi lần cần là mệt”.

Website có cần làm đa ngôn ngữ không?

Chỉ cần khi doanh nghiệp có khách nước ngoài hoặc muốn phục vụ nhiều khu vực. Nếu chỉ tập trung Việt Nam, nên làm tiếng Việt thật rõ trước, rồi nâng cấp sau.

Nên ưu tiên trang nào để ra khách nhanh?

Thường là: trang dịch vụ/sản phẩm (viết rõ lợi ích – quy trình – cam kết – giá tham khảo) + trang liên hệ (nút gọi/Zalo/form) + một vài trang tạo niềm tin (giới thiệu, dự án/case).

Có nên làm landing page riêng không?

Nếu đang chạy chiến dịch và cần chốt khách nhanh, landing page rất hiệu quả. Tham khảo gói làm nhanh: Landing page trọn gói

Tóm tắt FAQ theo 3 ý dễ nhớ

Chốt rõ quyền sở hữu (tên miền/hosting/tài khoản) để chủ động lâu dài.
Chốt rõ phạm vi bàn giao và vòng chỉnh sửa để không kéo dài.
Chốt rõ phát sinh (thêm trang/nhập liệu/thêm chức năng) để tránh “bất ngờ”.

12) Mẫu tin nhắn & kịch bản làm việc

Phần này Clickweb viết sẵn để doanh nghiệp nhắn cho bên làm web cho gọn, tránh hỏi thiếu ý quan trọng.

Mẫu 1: Xin báo giá theo phạm vi rõ ràng

“Bên mình cho mình xin báo giá theo phạm vi cụ thể giúp mình: website mục tiêu [giới thiệu/nhận khách/bán hàng], gồm các trang [Trang chủ/Giới thiệu/Dịch vụ/Sản phẩm/Tin tức/Liên hệ/Chính sách]. Báo giá giúp mình phần gồm / không gồm / phát sinh (thêm trang, nhập liệu, thêm chức năng, chỉnh sửa).”

Mẫu 2: Chốt quyền sở hữu tên miền/hosting

“Cho mình xác nhận giúp: tên miền sẽ đứng tên doanh nghiệp/cá nhân bên mình và bên mình có tài khoản quản lý đúng không? Hosting/SSL thời hạn bao lâu, gia hạn bao nhiêu, và khi cần backup/bàn giao thì quy trình thế nào?”

Tham khảo thêm: Đăng ký tên miền | SSL

Mẫu 3: Chốt vòng chỉnh sửa & mốc tiến độ

“Bên mình chốt giúp lịch triển khai theo mốc: ngày nhận đủ nội dung → ngày gửi demo → vòng chỉnh 1 → vòng chỉnh 2 → bàn giao. Cho mình xin rõ số vòng chỉnh và phạm vi chỉnh miễn phí để 2 bên làm cho nhanh.”

Mẫu 4: Xin danh sách bàn giao cuối dự án

“Khi bàn giao, bên mình xin nhận đầy đủ: tài khoản quản trị website, tài khoản quản lý tên miền, thông tin hosting/SSL, email nhận form, hướng dẫn quản trị, và file/bản backup. Bên mình xin checklist bàn giao để đối soát giúp nhé.”

Mẫu 5: Nhắc tiến độ

“Bên mình nhờ cập nhật tiến độ giúp: hiện đang ở bước nào, còn thiếu gì từ phía bên mình, dự kiến gửi demo/hoàn thiện ngày nào? Bên mình muốn chốt mốc để kịp kế hoạch triển khai.”

Mẫu 6: Nếu cần Clickweb xem nhanh và góp ý

“Clickweb hỗ trợ xem nhanh cấu trúc website và gợi ý điểm cần bổ sung để ra khách tốt hơn. Chỉ cần gửi: ngành nghề + mục tiêu + dịch vụ mũi nhọn + khu vực + ví dụ website thích.”

Chat Zalo Clickweb Xem dịch vụ thiết kế website

13) Gợi ý cấu trúc website theo ngành để “dễ chốt khách”

Đây là phần Clickweb bổ sung để doanh nghiệp hình dung “làm web đúng ngành thì nên có gì”. Mỗi ngành có vài điểm chốt khách khác nhau. Nếu muốn xem danh sách chức năng phổ biến, tham khảo: Các tính năng website Clickweb phát triển.

Ngành dịch vụ (sửa chữa, vệ sinh, thi công, tư vấn…)

Cấu trúc gợi ý:

Trang chủ → Dịch vụ (tách từng dịch vụ) → Quy trình → Báo giá tham khảo → Câu hỏi thường gặp → Dự án/Case → Liên hệ

Điểm chốt khách:

Nút gọi/Zalo nổi, quy trình rõ, cam kết rõ, có “trước – sau” (ảnh/video) nếu có.

Spa – thẩm mỹ – phòng khám

Cấu trúc gợi ý:

Trang chủ → Dịch vụ (tách theo nhóm) → Bảng giá → Feedback/Trải nghiệm → Đặt lịch → Liên hệ

Điểm chốt khách:

Bảng giá rõ, hình ảnh thật, quy trình an toàn, nút đặt lịch + gọi nhanh.

Nội thất – xây dựng – thi công

Cấu trúc gợi ý: