Danh sách các từ khóa vi phạm chính sách facebook

Danh sách các từ khóa vi phạm chính sách facebook

Clickweb + Theo dõi Zalo OA Nhắn tin
29/12/2023 lượt xem : 1817
Nội Dung Bài Viết
    Quảng cáo Facebook là cách marketing online được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Tuy nhiên, tình trạng bài quảng cáo không được phê duyệt hoặc tài khoản quảng cáo bị khóa xảy ra rất thường xuyên. Một trong số các nguyên nhân là vì sử dụng các từ vi phạm chính sách Facebook. Trong bài này,Clickweb sẽ cung cấp cho bạn các loại từ ngữ bị hạn chế trên Facebook.

    Danh sách từ khóa nhạy cảm khi chạy quảng cáo Facebook theo ngành (Mỹ phẩm, Spa, Nha khoa, Tài chính, BĐS, Khóa học…)

    Nếu anh/chị từng gặp cảnh quảng cáo bị từ chối duyệt, chi phí test đội lên, hoặc tài khoản bị “giới hạn” mà không hiểu vì sao… thì khả năng cao nội dung đang chạm vào nhóm từ/cụm từ nhạy cảm theo chính sách Meta. Điểm quan trọng là: hệ thống xét duyệt không chỉ “soi từ khóa” mà còn đánh giá ngữ cảnh (chữ + hình ảnh + landing page + cách nhắm mục tiêu).

    Bài này Clickweb tổng hợp theo dạng dễ dùng – dễ áp dụng: chia theo từng ngành, kèm cách viết thay thế để giảm rủi ro, giúp anh/chị tối ưu tỉ lệ duyệt mà vẫn giữ được chuyển đổi.

    Lưu ý: Không có “danh sách từ cấm tuyệt đối” cho mọi trường hợp. Tuy nhiên các nhóm dưới đây là những điểm hay bị từ chối duyệt / hạn chế phân phối nhất, đặc biệt với nội dung liên quan sức khỏe – ngoại hình – tài chính – nhà ở – cơ hội việc làm.

    1) Nguyên tắc giúp content “an toàn” hơn (và vẫn ra đơn)

    • Tránh gọi thẳng thuộc tính cá nhân: không dùng kiểu “Bạn đang… / Bạn bị… / Bạn thuộc nhóm…”.
    • Giảm tuyệt đối hóa: hạn chế “100%”, “chắc chắn”, “vĩnh viễn”, “ngay lập tức”, “bao đậu”.
    • Không “before-after” quá đà: nhất là mỹ phẩm/spa/nha khoa (dễ bị đánh giá biến đổi cơ thể).
    • Đồng bộ landing page: chữ trong quảng cáo “mềm” nhưng landing “cam kết chắc chắn” vẫn có thể bị từ chối.
    • Ưu tiên ngôn ngữ tư vấn: “hỗ trợ”, “cải thiện”, “tư vấn”, “phù hợp nhu cầu”, “kết quả tùy trường hợp”.

    Muốn soát rủi ro content trước khi chạy để giảm tỉ lệ bị từ chối duyệt?

    Gửi nội dung + ảnh + link landing page, Clickweb sẽ góp ý câu chữ theo từng ngành để “an toàn hơn” mà vẫn giữ chuyển đổi.

    2) Nhóm từ/cụm từ nên tránh cho mọi ngành (rất hay dính lỗi)

    2.1) Nhóm “thuộc tính cá nhân” (Personal Attributes)

    Các câu kiểu “Bạn bị…”, “Bạn đang…”, “Bạn thuộc nhóm…” dễ bị đánh giá là nhắm vào thuộc tính cá nhân (sức khỏe, ngoại hình, tài chính, việc làm…).

    • “Bạn bị mụn/nám/hôi miệng/viêm nha chu…”
    • “Bạn đang nợ xấu/khó vay/thiếu tiền…”
    • “Bạn béo/quá cân/da xấu…”
    • “Bạn đang thất nghiệp/đang tìm việc…”

    Cách viết gợi ý: “Giải pháp phù hợp cho người có nhu cầu…”, “Tư vấn cho khách hàng quan tâm đến…”, “Hỗ trợ cải thiện…”.

    2.2) Nhóm “cam kết chắc chắn / tuyệt đối hóa”

    • Từ khóa tuyệt đối: “100%”, “chắc chắn”, “đảm bảo”, “vĩnh viễn”, “ngay lập tức”, “khỏi hẳn”, “không tác dụng phụ”.
    • Tài chính/đầu tư: “duyệt 100%”, “bao đậu”, “lợi nhuận chắc chắn”, “cam kết lời”, “thắng chắc”.

    2.3) Nhóm “gây sợ hãi / xấu hổ / giật tít”

    • Ngôn ngữ body shaming: “xấu”, “bẩn”, “hôi”, “thảm họa”, “già nua”, “béo phì”…
    • Cảnh báo quá đà: “đừng để quá muộn”, “nguy cơ cao”, “cảnh báo”, “sẹo vĩnh viễn”… (đặc biệt ở sức khỏe).

    3) Ngành mỹ phẩm: nhóm từ nhạy cảm & cách thay thế

    Mỹ phẩm thường bị “soi” ở các cụm từ mang tính điều trị y tế hoặc cam kết biến đổi nhanh.

    Nhóm từ/cụm từ dễ dính

    • Điều trị – y tế: “trị mụn”, “chữa nám”, “đặc trị”, “diệt khuẩn”, “kháng viêm”, “thuốc”, “kê đơn”.
    • Cam kết mạnh: “hết sạch”, “khỏi hẳn”, “7 ngày trắng bật tông”, “xóa nhăn tức thì”, “trắng vĩnh viễn”.
    • Chỉ mặt đặt tên: “da bạn mụn/nám/lỗ chân lông to…”.
    • Before/After, “lột xác”.

    Cách viết an toàn hơn

    • Dùng “hỗ trợ – cải thiện”: “Hỗ trợ làm đều màu”, “cải thiện bề mặt da”, “hỗ trợ giảm cảm giác khô căng”.
    • Nhấn vào routine/chăm sóc: “Routine cho da dầu/da nhạy cảm”, “chăm sóc chuyên sâu theo nhu cầu”.
    • Thêm điều kiện rõ ràng: “kết quả tùy cơ địa”, “tùy tình trạng da và thói quen chăm sóc”.

    4) Spa / thẩm mỹ: giảm rủi ro từ “giảm cân – biến đổi cơ thể”

    Nhóm từ/cụm từ dễ dính

    • “giảm béo”, “đốt mỡ”, “tan mỡ”, “giảm X kg”, “eo thon sau 3 buổi”.
    • “trị hôi nách”, “trị rạn”, “trị sẹo 100%”, “xóa thâm vĩnh viễn”.
    • Body shaming: “xấu/già/nhăn/đen/teo nhỏ…”.
    • Before/After quá trực diện.

    Cách viết an toàn hơn

    • Chuyển sang ngôn ngữ “liệu trình – tư vấn – theo dõi”: “Liệu trình chăm sóc”, “tư vấn phác đồ”, “theo dõi tiến triển”.
    • Hạn chế số liệu cam kết (kg/cm/ngày), thay bằng “mục tiêu cá nhân hóa”.
    • Tập trung trải nghiệm, quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ thay vì “kết quả chắc chắn”.

    5) Nha khoa: tránh “điều trị – bệnh lý – chỉ mặt đặt tên”

    Nhóm từ/cụm từ dễ dính

    • “chữa/điều trị viêm lợi, nha chu”, “hết hôi miệng”, “hết ê buốt 100%”.
    • Chỉ mặt đặt tên: “răng bạn xấu”, “miệng bạn hôi”, “hô/móm nặng”.
    • Before/After, cam kết thay đổi tức thì.

    Cách viết an toàn hơn

    • Ưu tiên “thăm khám – tư vấn – kế hoạch”: “Thăm khám & tư vấn”, “kế hoạch điều trị cá nhân hóa”.
    • Thay “chữa khỏi” bằng “hỗ trợ cải thiện, tối ưu thẩm mỹ nụ cười”.
    • Nếu cần nói về chuyên môn, tập trung vào “quy trình – công nghệ – tiêu chuẩn” hơn là “kết quả chắc chắn”.

    6) Tài chính (vay, thẻ, đầu tư, bảo hiểm): nhóm rủi ro cao

    Nội dung tài chính thường bị đánh giá nghiêm ngặt do rủi ro gây hiểu lầm. Tránh tuyệt đối hóa và tránh ngôn ngữ “chắc chắn được duyệt / chắc chắn có lời”.

    Nhóm từ/cụm từ dễ dính

    • “Duyệt 100%”, “bao đậu”, “giải ngân ngay”, “không cần thẩm định”, “không cần chứng minh”.
    • “xóa nợ xấu”, “đập nợ”, “xử lý nợ xấu guaranteed”.
    • “lợi nhuận chắc chắn”, “cam kết lời”, “nhân tài khoản”, “thắng chắc”.
    • Ngôn ngữ gấp gáp quá đà: “nhận tiền ngay lập tức”, “duyệt trong 5 phút chắc chắn”.

    Cách viết an toàn hơn

    • “Tư vấn điều kiện & hồ sơ”, “xét duyệt theo quy định”, “lãi suất theo hồ sơ”, “minh bạch phí”.
    • Nêu rõ yếu tố phụ thuộc: “thời gian xử lý tùy hồ sơ”, “kết quả xét duyệt do đơn vị cung cấp quyết định”.
    • Tránh ngôn ngữ “đảm bảo”, thay bằng “hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn chuẩn hóa hồ sơ”.

    7) Bất động sản (BĐS): tránh phân biệt đối xử & nhắm thuộc tính cá nhân

    Nhóm từ/cụm từ dễ dính

    • Câu “lọc người”: “chỉ cho nam/nữ”, “chỉ cho người nước ngoài”, “chỉ cho người theo đạo…”.
    • Gợi ý phân biệt theo nhóm: quốc tịch, chủng tộc, tôn giáo, giới tính… trong câu chữ quảng cáo.
    • Ngôn ngữ “ép mua”: “mua ngay kẻo mất”, “giá rẻ nhất thị trường chắc chắn”, “lời chắc chắn”.

    Cách viết an toàn hơn

    • Tập trung thông số: vị trí – tiện ích – diện tích – pháp lý – tiến độ – chính sách thanh toán.
    • Thay “lọc người thuê/mua” bằng “điều kiện trao đổi trực tiếp”, “phù hợp người đi làm/gia đình”.
    • Tránh tuyệt đối hóa “rẻ nhất”, “đẹp nhất”; dùng “mức giá tham khảo, tùy thời điểm”.

    8) Khóa học / đào tạo: hạn chế cam kết thu nhập, việc làm

    Nhóm từ/cụm từ dễ dính

    • Cam kết việc làm/thu nhập: “có việc ngay”, “cam kết lương 20–30tr”, “100% pass”.
    • Làm giàu nhanh: “đổi đời”, “làm giàu trong 7 ngày”, “thu nhập chắc chắn”.
    • Chỉ mặt đặt tên: “Bạn đang thất nghiệp…”, “Bạn yếu kém…”

    Cách viết an toàn hơn

    • “Lộ trình rõ ràng”, “đầu ra theo năng lực”, “mentor hỗ trợ”, “portfolio/case study”.
    • Nếu có hỗ trợ việc làm, viết theo dạng “kết nối cơ hội”, tránh “cam kết chắc chắn”.
    • Tránh “thần thánh hóa” kết quả; tập trung quy trình học, tài liệu, thực hành.

    9) Mẫu chuyển câu: “dễ dính” → “an toàn hơn”

    • Dễ dính: “Bạn bị nám lâu năm?” → An toàn: “Giải pháp chăm sóc da cho người quan tâm vấn đề sắc tố.”
    • Dễ dính: “Vay duyệt 100%” → An toàn: “Tư vấn hồ sơ – xét duyệt theo điều kiện và quy định.”
    • Dễ dính: “Giảm 10kg sau 1 tuần” → An toàn: “Liệu trình hỗ trợ quản lý vóc dáng, kết hợp tư vấn thói quen.”
    • Dễ dính: “Hết hôi miệng ngay” → An toàn: “Tư vấn chăm sóc răng miệng, hỗ trợ cải thiện hơi thở theo tình trạng.”
    • Dễ dính: “Cam kết lương 30tr sau khóa” → An toàn: “Lộ trình thực hành + dự án, hỗ trợ định hướng nghề và xây portfolio.”
    • Dễ dính: “Chỉ cho nữ/nam thuê” → An toàn: “Không gian phù hợp người đi làm; điều kiện trao đổi trực tiếp.”

    10) Checklist trước khi bấm duyệt (giảm lỗi, giảm mất tiền test)

    1. Quét lại bài: có câu “Bạn đang / bạn bị…” không? Nếu có, sửa sang dạng “người có nhu cầu…”.
    2. Có “100% / cam kết / vĩnh viễn / ngay lập tức” không? Giảm tuyệt đối hóa, thêm điều kiện rõ ràng.
    3. Có “before-after” hoặc ám chỉ biến đổi cơ thể không (mỹ phẩm/spa/nha khoa)? Hạn chế.
    4. Landing page có claim mạnh hơn quảng cáo không? Đồng bộ để tránh bị đánh giá gây hiểu lầm.
    5. Tài chính/BĐS: tránh phân biệt đối xử, tránh nhắm thuộc tính cá nhân trong câu chữ.
    6. Kiểm tra thêm bài liên quan: Schema là gì? Top 5 loại Schema phổ biến nhất (tối ưu hiển thị & CTR trên Google).
    7. Nếu đang đo chuyển đổi, xem thêm: Cách cài đặt Pixel theo cách thủ công trên trang web.

    Muốn vừa chạy Ads ổn định, vừa có website tối ưu chuyển đổi?

    Nhiều case bị từ chối duyệt không chỉ do content, mà do landing page chưa đồng bộ thông tin hoặc bố cục chưa thân thiện chuyển đổi. Nếu anh/chị cần tối ưu tổng thể, Clickweb có dịch vụ quản trị & tối ưu website theo tháng.

    11) Câu hỏi thường gặp

    1) Vì sao cùng một nội dung, lúc duyệt lúc không?

    Vì hệ thống xét duyệt đánh giá theo ngữ cảnh và tín hiệu tổng thể (từ ngữ, hình ảnh, landing page, lịch sử tài khoản, hành vi người dùng). Cùng một câu chữ nhưng đặt trong bối cảnh ngành nhạy cảm hoặc landing page có claim mạnh hơn vẫn có thể bị từ chối.

    2) Chỉ thay vài từ là chạy được không?

    Thường “thay từ” chỉ là bước đầu. Anh/chị nên kiểm tra thêm: câu có gọi thẳng thuộc tính cá nhân không, có cam kết chắc chắn không, và landing page có đồng bộ thông tin không. Tối ưu theo cụm câu (ngữ cảnh) sẽ bền hơn.

    3) Có cách nào hạn chế bị từ chối duyệt ngay từ đầu?

    Có. Hãy dùng checklist ở trên, ưu tiên ngôn ngữ tư vấn, giảm tuyệt đối hóa và đồng bộ landing page. Nếu anh/chị muốn “soát nhanh trước khi chạy”, cứ gửi nội dung cho Clickweb.

    Kết nối với clickweb.vn
    491/1 Trường Chinh, Phường 14, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
    Điện thoại: 0938990019
    Email: clickweb.vietnam@gmail.com
    Hotline: 0901871032
    Kĩ thuật: 0938990019
    Kinh doanh: 0901 87 1032 (8h AM - 5h PM)
    Kế toán: 0373 844 846 (8h AM - 5h PM)
    Liên hệ Liên hệ X
    zalo Zalo zalo Call Chat Messenger
    Alert: Content is protected !!