eKYC là thuật ngữ quen thuộc đối với cá nhân, doanh nghiệp. Trong thời đại công nghệ số, con người chạy đua với thời gian sẽ ưu tiên những hoạt động mang tính chất nhanh chóng, đạt hiệu quả cao. Và eKYC đáp ứng được điều đó, đây là một quy trình quan trọng của dịch vụ khách hàng. Nào, cùng theo chân Clickweb

1. eKYC là gì?

eKYC có tên tiếng Anh là Electronic Know Your Customer, đây là công nghệ định danh điện tử giúp doanh nghiệp thực hiện xác minh danh tính trực tuyến để đơn giản hóa các thủ tục hành chính bằng giấy tờ. Định danh điện tử dựa vào các thông tin sinh trắc học (biometrics), nhận diện khách hàng bằng trí tuệ nhân tạo (AI),… 

KYC là phương pháp định danh thông tin khách hàng qua các thủ tục giấy tờ như: Chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ khẩu, …tại địa điểm cần định danh.

Hiện nay, định danh điện tử eKYC được sử dụng khá rộng rãi trong cách ngành nghề, lĩnh vực hơn KYC. 

Vai trò và ứng dụng của eKYC rất đa dạng, từ ngân hàng, tài chính, thanh toán trực tuyến đến đăng ký di động và quản lý định danh trong doanh nghiệp. Bài viết này sẽ giới thiệu chi tiết về eKYC và những lợi ích mà công nghệ này mang lại trong việc xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân.

Tìm hiểu eKYc là gì?

eKYC là một quy trình xác minh khách hàng bằng công nghệ số, thay thế cho quy trình KYC truyền thống, mà thường yêu cầu bạn phải mang theo nhiều giấy tờ, hồ sơ và chứng thực tài liệu.

Với eKYC, bạn chỉ cần sử dụng thiết bị di động hoặc máy tính để chụp ảnh chân dung, quét vân tay hoặc nhận diện khuôn mặt. Sau đó, hệ thống eKYC sẽ so sánh thông tin của bạn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc Cơ sở dữ liệu căn cước công dân để xác minh danh tính và thông tin cá nhân của bạn. Quy trình này chỉ mất vài phút và không cần bạn phải đến trực tiếp các cơ quan hay tổ chức liên quan.

eKYc có vai trò như thế nào?

Bạn có biết rằng eKYC (Electronic Know Your Customer) là một quy trình cách mạng trong lĩnh vực tài chính và ngân hàng? Nó giúp bạn xác minh danh tính và thông tin cá nhân của mình một cách nhanh chóng và an toàn bằng cách sử dụng công nghệ số. Nó là một phương thức thay thế cho quy trình KYC truyền thống, mà thường yêu cầu bạn phải cung cấp nhiều giấy tờ, hồ sơ và chứng thực tài liệu liên quan để chứng minh danh tính.

Vậy eKYC có vai trò gì trong quá trình xác minh danh tính và thông tin cá nhân của khách hàng? Hãy cùng tôi tìm hiểu nhé:

Xác thực danh tính nhanh chóng và hiệu quả

eKYC cho phép tổ chức xác minh danh tính của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả bằng cách sử dụng công nghệ số. Thay vì yêu cầu khách hàng gửi các giấy tờ và hồ sơ truyền thống, eKYC sử dụng các công nghệ như quét mặt, quét vân tay hoặc quét giấy tờ để xác minh danh tính một cách tự động.

Tiết kiệm thời gian và tăng trải nghiệm khách hàng

eKYC loại bỏ quá trình gửi giấy tờ và đợi xác minh thủ công, giúp tiết kiệm thời gian cho khách hàng. Khách hàng có thể hoàn thành quy trình xác minh một cách nhanh chóng từ xa, thông qua các ứng dụng di động hoặc trang web. Điều này tạo ra trải nghiệm thuận tiện và giảm bớt sự phiền toái cho khách hàng.

Tăng cường bảo mật và giảm rủi ro gian lận

eKYC sử dụng công nghệ số để xác minh danh tính, giúp giảm rủi ro gian lận và lừa đảo. Thông tin được xác minh và so khớp với các nguồn dữ liệu đáng tin cậy, như cơ sở dữ liệu chính phủ hoặc cơ sở dữ liệu của các tổ chức đã được xác minh trước đó. Điều này giúp tăng cường tính xác thực và bảo mật trong quá trình xác minh danh tính.

Tuân thủ quy định pháp lý và tiêu chuẩn KYC

eKYC giúp tổ chức tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn KYC, như đảm bảo tính pháp lý và ngăn chặn rửa tiền. Quy trình eKYC giúp đảm bảo rằng thông tin của khách hàng được xác minh một cách chính xác và đáng tin cậy, giúp đáp ứng yêu cầu của các cơ quan quản lý và cơ quan giám sát.

Mở rộng tiếp cận và khả năng tài chính

eKYC mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính cho các khách hàng ở xa và khó tiếp cận. Thay vì phải đến trực tiếp các ngân hàng hoặc cơ sở tài chính, khách hàng có thể thực hiện quy trình xác minh từ xa thông qua các ứng dụng di động hoặc trang web, giúp đẩy mạnh sự phát triển của dịch vụ tài chính trực tuyến.

2. eKYC chiếm lĩnh tương lai KYC truyền thống bằng những lợi thế nào?

Ngày nay, con người đã dần bắt được nhịp chuyển đổi của công nghệ số một cách nhanh chóng. Đặc biệt, những phương pháp công nghệ như eKYC được sử dụng một cách rộng rãi, dần dần KYC truyền thống sẽ bị lãng quên. Có thể nói, tương lai KYC truyền thống sẽ thuộc về eKYC. Vậy đâu là lợi thế để eKYC “soán ngôi” KYC?

 eKYC đơn giản hóa quá trình KYC

Quy trình eKYC được triển khai như thế nào?

Quy trình eKYC được thực hiện gần như đầy đủ các quy trình KYC truyền thống bao gồm xác minh thẻ CMND/CCCD, xác minh khuôn mặt, xác minh giấy tờ chứng minh địa chỉ thường trú hay thu nhập cá nhân và xác minh sinh trắc học. Tuy nhiên với công nghệ eKYC tiên tiến hiện nay, các quá trình này hoàn toàn trực tuyến chỉ với vài bước như sau:

Bước 1: Xác minh giấy tờ tùy thân. 

Chụp rõ thông tin cả 2 mặt trước và sau của loại giấy tờ mà bạn muốn xác minh hoặc theo yêu cầu ngân hàng. 

Thông thường các giấy tờ chứng thực danh tính được sử dụng là CMND/CCCD, Hộ chiếu còn hiệu lực, Giấy phép lái xe,…

Bước 2: Sau đó công nghệ OCR cùng AI sẽ trích xuất các thông tin khách hàng tự động, cho ra kết quả chính xác lên đến 98% đối với các giấy tờ thường gặp như CMND/CCCD, Hộ chiếu, Giấy phép lái xe,… 

Khách hàng có thể kiểm tra lại thông tin và chỉnh sửa lại nếu có sai sót sau khi máy trích xuất.

Tùy theo loại hình dịch vụ mà bạn đăng ký như như mở thẻ tín dụng, mở tài khoản giao dịch chứng khoán, mua các gói bảo hiểm,… yêu cầu tính bảo mật cao. Mà bạn sẽ cần phải xác minh nhiều loại chứng từ hơn như hộ khẩu, hợp đồng lao động, bản sao kê lương 3 tháng gần nhất. 

Tùy thuộc vào yêu cầu của từng tổ chức tài chính – ngân hàng mà bạn buộc phải thực hiện đầy đủ, nhằm đảm bảo bạn đủ điều kiện sử dụng dịch vụ và tăng độ bảo mật.

Bước 3: Cuối cùng bạn sẽ cần phải xác thực khuôn mặt của mình trùng khớp với hình ảnh trên giấy tờ tùy thân bằng cách quét nhiều góc mặt trên ứng dụng. Hoặc nhiều ứng dụng ngân hàng sẽ yêu cầu bạn chụp chân dung, quay video để đối chiếu. Nếu không thành công, ngân hàng sẽ yêu cầu bạn xác minh lại nhiều lần.

Mọi thắc mắc quý khách cần tư vấn Website vui lòng liên hệ:
Sales : 056 255 4567 Sales : 086 99 000 19 Hotline : 0938 99 00 19

Người dùng không còn phải chờ đợi khi tạo ứng dụng, đăng ký tài khoản cho một dịch vụ hoặc mang theo các thư mục, tài liệu giống nhau. Rất may, với sự ra đời của định danh điện tử, giờ đây người ta có thể cung cấp tài liệu, thông tin một cách dễ dàng.

Bên cạnh đó, định danh điện tử là một quy trình kỹ thuật số, được thực hiện trong thời gian một cá nhân mua chính sách, họ không phải đối mặt với bất kỳ thách thức nào. Thông thường, hầu hết các công ty đã cho phép một cá nhân hoàn thành eKYC một cách dễ dàng. Khách hàng không cần vướng bận những giấy tờ phức tạp, giúp hoàn thành thủ tục một cách tự động trực tuyến mà không cần bất kỳ sự can thiệp thủ công nào.

Ứng dụng của eKYC trong lĩnh vực ngân hàng và Tài chính

eKYC được sử dụng trong quy trình mở tài khoản ngân hàng trực tuyến, vay và cho vay tiền, chuyển tiền, giao dịch chứng khoán và các dịch vụ tài chính khác. Điều này giúp tăng cường tính xác thực và giảm bớt thủ tục giấy tờ, mang lại trải nghiệm thuận tiện và an toàn cho khách hàng.

Ứng dụng của eKYC trong công nghệ thanh toán

eKYC được áp dụng trong các hệ thống thanh toán điện tử và ví điện tử. Người dùng có thể xác minh danh tính và thông tin cá nhân của họ thông qua eKYC để sử dụng các dịch vụ thanh toán trực tuyến, chuyển tiền và thực hiện các giao dịch tài chính một cách an toàn và thuận tiện.

Ứng dụng của eKYC trong dịch vụ chứng thực trực tuyến

eKYC được sử dụng trong các nền tảng chứng thực trực tuyến như đăng ký tài khoản trên các trang web, truy cập vào nội dung trực tuyến có giới hạn và các dịch vụ đòi hỏi xác minh danh tính. Các dịch vụ này sử dụng eKYC để xác minh danh tính người dùng một cách nhanh chóng và an toàn.

eKYC được ứng dụng trong đăng ký di động và SIM số điện thoại

eKYC được sử dụng trong quy trình đăng ký di động và cấp SIM số điện thoại di động. Thay vì phải cung cấp giấy tờ và hồ sơ truyền thống, người dùng có thể sử dụng eKYC để xác minh danh tính và kích hoạt dịch vụ di động một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Ứng dụng của eKYC trong dịch vụ chăm sóc sức khỏe trực tuyến

eKYC được sử dụng trong các nền tảng chăm sóc sức khỏe trực tuyến để xác minh danh tính của bệnh nhân, cung cấp dịch vụ tư vấn và quản lý thông tin y tế một cách an toàn và bảo mật.

Ứng dụng của eKYC trong quản lý định danh và truy cập trong doanh nghiệp

eKYC được sử dụng trong các hệ thống quản lý định danh và truy cập của doanh nghiệp để xác minh danh tính của nhân viên, đối tác và khách hàng, đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định nội bộ.

Tuân thủ AML/CTF

Để áp dụng tuân thủ AML/CTF thì gần như các ngân hàng và tổ chức tài chính đều phải sửa đổi phần mềm KYC và dịch vụ xác minh danh tính của họ và việc này mất khá nhiều thời gian để hoàn thành nhiệm vụ kiểm tra lý lịch dựa trên cơ sở AML. Về phần này AI cũng có thể thao tác phân tích dữ liệu phức tạp với số lượng khủng trong thời gian thực. Do đó, có thể bảo vệ các ngân hàng thoát khỏi các vi phạm về tuân thủ quy định. Ngoài ra, AI còn giúp cắt giảm chi phí so với thao tác đánh giá truyền thống được thực hiện bởi các nhân viên kiểm soát.

Hổ trợ đa ngôn ngữ

Tại sao nói AI hỗ trợ ngôn ngữ toàn cầu? Vì AI có khả năng nhận dạng và hiểu được tất cả các ngôn ngữ trên thế giới, AI thực sự là cơ hội tốt để ngành KYC tung ra tính năng tuyệt vời. Hệ thống KYC có thể đọc được bất kì văn bản nào trên một loại tài liệu và có thể đối chiếu với các thông tin được cung cấp. Đây thực sự là một công cụ tiềm năng để các nhà cung cấp dịch vụ KYC cung cấp sản phẩm của mình cho khách hàng trên nhiều quốc gia.

Công nghệ được ứng dụng trong giải pháp eKYC

Để đảm bảo tính chính xác và tiện lợi nhất cho khách hàng, quy trình eKYC đã ứng dụng các công nghệ tiên tiến nhất để xác minh danh tính người dùng. Cụ thể như sau:

Công nghệ OCR

Công nghệ OCR (viết tắt của từ Optical Character Recognition) được dùng để nhận dạng, quét ký tự bằng quang học thông qua hình ảnh hoặc tệp PDF chính xác lên đến 98%. Sau đó sẽ tiến hành trích xuất các thông tin được quét trên hình ra thành văn bản.

Công nghệ này có khả năng trích xuất thông tin của hơn 30 loại giấy tờ khác nhau kết hợp cùng trí thông minh nhân tạo AI đã giúp cho các quy trình xác minh giấy tờ được tối ưu hóa mà không cần phải nhập thủ công tốn thời gian và dễ sai sót. 

Công nghệ Facematch

Ngoài OCR, công nghệ eKYC còn được tích hợp với tính năng Facematch để xác minh danh tính khách hàng một cách chính xác. Công nghệ Facematch được trang bị khả năng học sâu (deep learning) để phân tích và đánh giá tỷ lệ trùng khớp của hình ảnh chân dung, video với các hình ảnh trên giấy tờ tùy thân nhằm xác minh chính chủ. 

Công nghệ hoạt động theo phương thức so sánh 2 hình ảnh (1 ảnh chụp giấy tờ và 1 ảnh chụp chân dung) với thao tác đơn giản mà bạn có thể thực hiện ngay trên ứng dụng.

Công nghệ Liveness Detection

Công nghệ thứ 3 được áp dụng để định danh khách hàng là Liveness Detection. Đây là hàng rào công nghệ nhằm chống lại hình thức giả mạo khuôn mặt, đảm bảo tính bảo mật của tài khoản đến 2 cấp độ. 

Cụ thể công nghệ này sẽ xác minh người dùng đang thao tác tại thời gian thực và định danh chính chủ chứ không phải là giả mạo. Khi đó Liveness Detection sẽ phân tích dữ liệu để nhận biết video này không phải bản phát lại. 

eKYC tiết kiệm được thời gian, chi phí

Thực hiện eKYC có thể tiết kiệm cho cả khách hàng và doanh nghiệp. Khách hàng có thể xác minh danh tính của mình tại nhà, công ty, thậm chí là đang đi chơi, …qua định danh điện tử. 

Khách hàng chỉ mất vài phút định danh điện tử thay vì xác minh danh tính bình thường dựa trên giấy như điền vào các biểu mẫu, giấy tờ. Người dùng có thể hoàn thành mọi thủ tục phức tạp qua xác thực sinh trắc học, nhận diện khách hàng qua AI, đối chiếu thông tin cá nhân, …

Giờ đây, Tương tự như khách hàng của mình, các doanh nghiệp cũng góp phần tiết kiệm chi phí, tăng hiệu suất làm việc cho nhân viên, tạo điều kiện để nhân viên có thể tập trung vào các hoạt động quan trọng hơn, chăm sóc khách hàng tốt hơn.  

eKYC cải thiện trải nghiệm của khách hàng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi

Sự thành công của mọi doanh nghiệp đến từ trải nghiệm của khách hàng. eKYC sẽ giúp khách hàng có thể tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ an toàn và nhanh nhất có thể. Với trải nghiệm nhanh hơn và được cải thiện dẫn đến sự gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng – một thước đo quan trọng đối với bất kỳ tổ chức nào.

Từ trước đến nay giải pháp KYC khá an toàn hơn. Tuy nhiên, eKYC lại vừa nhanh chóng, vừa an toàn. Nó đáp ứng hoặc vượt quá tính bảo mật của các quy trình thủ công truyền thống và tuân theo tất cả các quy định có liên quan. Cụ thể, việc các cơ quan quản lý ngày càng chấp nhận eKYC.